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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,046 reviews across 10 portals
:
By Schuldt
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Bestens. Gerne immer wieder. Sehr wohl gefühlt

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Immer und zu jeder Zeit gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir haben uns rundherum wohlgefühlt. Dies gilt für das Kind unserer Gruppe ebenso wie für die Erwachsenen. Vielen Dank an das gesamte Team. Wir kommen gern wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Gottfried u. Jutta
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr angenehmes Erscheinungsbild, immer freundlich und aufmerksam immer wieder gerne in diesem Hause.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sabine Mieseler
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Der Tischservice beim Frühstück sollte verbessert werden. Es ist teilweise schwierig Tee o.ä zu bestellen und das gebrauchte Geschirr sollte schneller abgeräumt werden.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Hartmut Juergen Schnell
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gut ! Natürlich zu einem dementsprechenden Preis.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stefan Wellhausen
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Hotel. Sehr nette und motivierte Mitarbeiter.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 03/2022

tolles Hotel mit super Lage. Sehr verkehrsgünstig gelegen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Top Lage, super mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.

Natürlich müssen Sie nicht für das Frühstück bezahlen wenn Sie die Leistung nicht beansprucht haben.
Kontaktieren Sie uns gerne per Mail an frontoffice.hhh@hotel-hamburg.de um den Sachverhalt zu lösen.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Hotel, leider war der Diner wahrscheinlich COVID bedingt geschlossen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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