Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Kristin
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Super Hotel in Top Lage.
Nur die Kissen waren etwas gewöhnungsbedürftig, aber das ist meckern auf hohen Niveau. Ansonsten alles top!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolle Lage und freundliche Miarbeiter.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By S. Eggers
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es ist ein sehr schönes Hotel mit einer Mega Lage.
Der einzige Kritikpunkt ist die Dusche gewesen, da diese das halbe Bad geflutet hat wegen einer nicht wirklich optimalen Bauweise.
Das Frühstück war der absolute Wahnsinn.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Chaotisch Frühstück, Parkplatz, Check in

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Tim de Buhr
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Super, es hat alles gepasst und der Aufenthalt hat spaß gemacht. Das unser Waschbecken im Zimmer zum Schluss nicht gut ablief hat da gar nicht sonderlich gestört und wird sicher auch schnell behoben (wurde zum Checkout mitgeteilt)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Ute und Ralph
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir haben das Hotel das 1.Mal besucht; waren sehr zufrieden. LEIDER: Wollten abends noch in die TOWERBAR - hat nicht geklappt - zu voll - lange Wartezeit... (Sind zu Fuß hoch, da der Fahrstuhl die Kapazitäten nicht aufnehmen konnte :-)). Hätte man eventuell reservieren müssen. Aber ansonsten, wie gesagt - alles gut! (Achso, die Verteilung auf die Parkhäuser im Umfeld hat geklappt - so ein kleiner Hotelrabbat bei den Gebühren wäre nicht schlecht...) Viele Grüße aus dem Havelland!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Seamus Gillan
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Very Happy.Lovely Hotel atmosphere and helpful staff. We had a very good experience and will visit again.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Wolfgang Boll
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir waren nicht umsonst schon mehrfach in diesem Hotel, es liegt perfekt, der Service ist sehr gut und die Zimmer sind prima. Wir kommen garantiert wieder!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gut. Service und Lage perfekt

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Peter Breitlauch
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war alles prima. Coronabedingt z.T. Wartezeit, aber das ist in Ordnung.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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