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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Andreas Jendrzejewski
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Hotel, sehr sehr aufmerksames Personal

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Michael Ruf
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Große Klasse!
Es hat rundum alles gepasst.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich komme wieder, wie sehen uns 2 Mal

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir waren nur 2 Nächte da, waren aber sehr zufrieden. Bei unserem nächsten Hamburgaufenthalt ist das Hotel unsere erste Wahl.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Hoßfeld
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 03/2022

es war sehr angenehm

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 03/2022

In Ordnung, Ambiente und Lage sehr gut. Hotel hinsichtlich komfort und Service nicht herausragend.

Keine Parkplätze beim Hotel verfügbar!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Martin
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Tolles Hotel, perfekte Lage. Nettes Personal. Parkhaus sehr eng für größere Autos.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Teilweise war es in beiden Frühstückslokationen recht voll. Ich hätte mir gerne mehr Abstand gewünscht

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Wild- Prohl, Manuela
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir waren zum 2.Mal zu Gast,das liegt natürlich an einem sehr guten allgemeinen Eindruck nach unserem 1.Aufenthalt.Wir waren auch jetzt wieder rundum zufrieden.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dietze
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

100 Treppenstufen mit Gepäck !

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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