Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,045 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Das Zimmer war ein bisschen muffig (eventuell noch durch vorherigen Gast).
Der Duschschlauch sollte mal überprüft werden.

Lage und Frühstück sind super.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stephan Allermann, 24631 Langw..
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hotel wie immer. Rezeption ohne besonderes "Willkommen". Sehr zufrieden waren wir mit der skybar. Sehr zuvorkommendes Personal und tolle Atmosphäre.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gepflegt,alle höflich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Perfekt.
Frühstück am Sonntag bis 12:00 Uhr wäre klasse.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ein rundherum angenehmer Aufenthalt!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Karen Clausen
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir waren sehr zufrieden, kommen sicher wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Karen Clausen
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, hatten das WinterAhoi gebucht, es war alles prima, einen Tag später reisten unsere Tochter, Schwiegersohn und Enkelin an und bekamen das Zimmer direkt neben uns, perfekt. Schade ist, dass man nur 1 Stunde Zeit hat beim Frühstücken, wir fühlten uns etwas unter Druck gesetzt, schauten immer wieder auf die Uhr.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Beim Frühstück war es sehr unruhig und voll. Das kann behoben werden, indem die Frühstückzeiten verlängert werden z.B. bis 11°° Uhr. Gerade am Wochenende möchten die Gäste etwas länger schlafen und nicht schon um 07:30 aufstehen. Das Personal war zuvorkommend und hat möglichst schnell den Gästen einen freien Tisch angeboten. Bei dem Andrang war es allerdings nicht möglich die Corona Regeln komplett eizuhalten (Abstand der Gäste, Desinfektion der Tische)

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Etwas in die Jahre gekommen, aber ausreichend

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Martina Strubel
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Die Lage des Hotels war für unser Vorhaben hervorragend. Leider sind wir nur für eine Nacht geblieben. Werde aber bei meinem nächsten Besuch in Hamburg Wiederholungtäter sein. Also weiter so. Einzigster Wermutstropfen: In der Nacht war es auf dem Parkplatz durch feiernde Gäste ziemlich laut.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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