Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Alf Henryk Wulf
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr angenehm. ich habe mich wohlgefühlt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Werner Bühler
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Service war gut bis sehr gut. Das Früstück haben wir sehr genossen mit den vielen verschiedenen guten Produkten. Auch die Service Organisation war professionel. Die Reduktion des Abfalls beim Frühstück hat mich beeindruckt. Was ich zu noch profesinellerem Auftreten beitragen möchte: Es hatte immer mal wieder Service Personal mit Strassenschuhen, welche nicht restlos sauber waren. Bei zwei telefonischen Kontakten mit der Rezeption wurde ich einmal persöhnlich hervorragend bedient das zweite Mal wurde ich für eine Neureservierung, als Foldge des Sturms, auf dei HP verwiesen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Peters
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit Mini Zimmern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Jan
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Die Lage ist sehr gut. Das Frühstück steht leider in keinem Verhältnis zum Preis.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Rolf Ihrig
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr zufrieden. Ich hatte Blumen zum 45. Hochzeitstag bestellt. Sie wurden genau zum richtigen Zeitpunkt geliefert und eine Aufmerksamkeit vom Hotel war auch noch dabei.
Perfekt

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Birte Schmitz
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ein sehr schönes Hotel mit hervorragendem Service.
Die Lage rundet dies noch ab, ausgezeichnet um viele Ziele in Hamburg schnell zu erreichen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By ROSILA
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, saubere Zimmer und eine gute zentrale Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Goos, Siegfried
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Nach einer Übernachtung waren wir sehr zufrieden. Gute zentrale Lage und gute Verkehrsverbindungen zu Land und zu Wasser.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Holt
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir waren das zweite Mal bei Ihnen. Die Aussicht aus unserem Zimmer war, da Hafenseite, toll!
Leider etwas staubig, Lüftung in der Dusche schmutzig, in der Minibar kein Bierflaschenöffner. Kein Apfel.
Trotz allem, bleibt das Hotel Hafen und natürlich Hamburg die Destination unseres Herzen! Wir hoffen auf bald ein Wiedersehen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ich Buche wieder sehr schön

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?