Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,046 reviews across 10 portals
:
By SORG
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2022)
Date of experience: 02/2022

SEHR ZU EMPFEHLEN DAS HOTEL

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Tolles Hotel, super saubere Zimmer und mega Lage!!!
Waren schon zum dritten Mal in dem Hotel und es war nicht das letzte mal!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hochwertige Küche + tolles Ambiente mit Hafenfeeling. Leider an dem teilweise unempathischen Kontakt getrübt welcher einem 4 Sterne Hotel nicht gerecht wird. Ansonsten kann ich eine Empfehlung geben. Halten Sie ihre Kolleginnen und Kollegen dazu an, dem Niveau entsprechend kundenorientiert zu handeln. Dies traf leider nicht auf alle zu.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Birgit Bruns
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles bestens, heimelige Atmosphäre, ich fühle mich immer willkommen, danke sehr dafür

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Über die Lage und den Charme des Hauses muss man nichts sagen, einfach toll.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir waren sehr zufrieden, sowie mit der Qualität des Hauses, besonders die tolle Lage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Schnell
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles gut Gibt leider keinen Wellness

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Pete Downes
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Overall it was good, it would have been nice if they had mentioned at reception that I could have had a kettle and tea bags in room, i didnt find out until near the end of my visit to your hotel, but overall it was good

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Tische im Restaurant etwas lieblos eingedeckt. Liegt aber sicherlich an den Corona Massnahmen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Budel, Manfred
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ich komme seit vielen Jahren immer wieder in dieses Hotel. Es ist mein Hamburger Lieblingshotel. Ich schätze es sehr, beim Frühstück auf die Landungsbrücken , die Elbphilharmonie etc. zu schauen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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