Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Es war sehr schön bei Ihnen und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Nur das Frühstück am Sonntag Morgen war nicht schön. Zu viele Leute. Keine Platz und Schlange stehen ohne das der Abstand eingehalten wurde.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Eisenberg
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir kommen leider nicht wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Isabella Zech
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Rund um gelungen. Gerne jederzeit wieder. Tolle Lage, toller Ausblick

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Van Almsick
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Meine Tochter und ich waren rundum zufrieden. Sauberkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft stehen im Vordergrund. Vielen Dank.
Dieses Hotel würde ich nochmals buchen und kann es nur empfehlen..

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Perfekt aber Parkkosten sind schon sehr teuer. Nachlass für Gäste welche Ihr Auto mehrere Tage stehen lassen, wären besser.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Mario Welp
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

TOP kommen wieder unbedingt

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Georg Schmitz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Unser gesamter Eindruck war durchweg positiv. Wir fühlten uns rundherum sehr wohl. Auch die Lage des Hotels war für uns ideal.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hotel war sehr gut und das Frühstück war ebenfalls lecker.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Peter
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Guter, effizienter Service

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Lage top, tolles Frühstück, immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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