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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir fanden es nicht schön das wir als Hotelgäste im Restaurant und in der Bar immer alles wieder vorzeigen mussten wie z.B. Impfausweis und Personalausweis. Das müsste anders geregelt werden. Wir waren auch enttäuscht das man als Hotelgäste kein Platz in der Hotelbar bekommen hat.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Hansen Michael
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr schönes Hotel. Es fehlt mir die Information wie ich von der Tiefgarage zur Rezeption komme.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Silke Schäfer
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Tolle Lage, saubere Zimmer, sehr guter Service. Nettes Personal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Werner Bostelmann
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wiederholung angesagt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr ruhiges Zimmer trotz zentraler Lage.
Zudem war das Frühstück wirklich sehr gut und seinen Preis auf jeden Fall wert. Echt lecker, tolle Auswahl und sehr gute Qualität der Speisen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Tolles, ehrwürdigen Hotel mit freundlichen Mitarbeitern

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Gastfreundlich, professionell, gediegen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr schönes hotel in bester Lage und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Echt klasse! Natürlich unübertrumpfbar tolle Lage. Empfehlung: die Zimmer im Traditionshaus in der 4. Etage. Blick direkt auf die Landungsbrücken. Wirlich tolles leckeres Dinner und ein richtig gutes Frühstück. Bei schönem Wetter sicher unübertrefflich: die Terrasse zur Elbe. Das wird mein neuer Hotspot. Auch bestens: Parkplatz ebenerdig im Hof und in der Tiefgarage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Das Zimmer war sauber und gemütlich. Trotz der doch Recht hohen Auslastung beim Frühstück waren auch im Restaurant die Mitarbeiter schnell, freundlich und aufmerksam. Das Frühstück ist absolut zu empfehlen. Die Musik beim Frühstück war gut gewählt und hatte eine angenehme Lautstärke. Im Allgemeinen ist das gesamte Hotel sehr gemütlich- selbst das Treppenhaus ist ein Hingucker. Auch nicht selbstverständlich ist der überdachte Sitzbereich draußen- für Raucher einfach schöner als im Regen stehen zu müssen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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