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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Diederich
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr schönes hotel in bester Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Jürgen
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Der Besuch war im Vergleich zu früheren Aufenthalten unbefriedigend. Das Kommandantenzimmer im 4.Stock mit Hafenblick war schlecht. Klein und am Ende der Etage (wegen kompletter Belegung?) in nächster Nähe zur S-Bahn Station. Nachtruhe schwer möglich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (04/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Tolles Hotel, tolles Zimmer, sauber.
Leider waren wir im Restaurant Port enttäuscht: Es wurden zu einem hochwertigen, lecker zubereiteten Essen einfache & nicht knusprigen TK-Pommes gereicht. Außerdem war der Service unaufmerksam & wir mussten mehrere Versuche starten um an ein Getränk zu kommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Sandra
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut! Wir kommen gern wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Das Hotel lebt von seiner einzigartigen
Lage
Im Bad war das Überraschungssäckchen
Geplündert..und Haare auf der Ablage
Beim rechten geschlossenen Fenster wurde die Fensterbank nass.und mein ganzes Portemonnaie samt Inhalt nass(Geld u Karten)
Frühstück völlig unerzogen teuer
Auswahl ausreichend aber nicht mehr
Bacon zäh frisches Rührei spitze
Auflage außer Leberwurst nicht schmackhaft.Evtl den Metzger wechseln

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir hatten wirklich sehr schöne Tage in Ihrem Hotel und waren von Ihrer Küche und dem Frühstück begeistert, wobei wir den Preis von 24 trotzdem als sehr happig empfinden. Wir werden ihr Hotel definitiv weiterempfehlen und werden bei unserem nächsten Besuch in Hamburg sehr gerne wieder bei Ihnen einchecken. Die Lage ist unschlagbar.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hinweis im Zimmer auf Vorgehensweise

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Anton Erzer
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet, und der Lachs super frisch, schade habe ich nie im Restaurant gegessen. Das werde ich beim nächsten mal nachholen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Hans- Wilhelm Krapp
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr sauber, freundliche Mitarbeiterund eine tolle Aussicht

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Katharina
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles prima! Haben uns sehr wohl gefühlt und kommen auf jeden Fall wieder! Frühstück war großartig!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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