Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr schönes Hotel mit tollem Ambiente. Der Eingang lädt schon zum verweilen ein und gibt dem Hotel ein besonderen Charakter.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wonderful Hotel and very friendly and courteous staff

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Tanja
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein sehr traditionelles Haus mit maritimem Flair. Eine sehr gute Lage, um die Musicals vor Ort zu besuchen. Schnelle Abwicklung durch Online Vorab-Check-In! Wir hatten sogar ein Upgrade bekommen und somit eine bessere Zimmerkategorie als gebucht. Lediglich das Frühstück fanden wir mit 24,- pro Person zu teuer.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir hatten bei der Buchung der Kapitänszimmer auf Blick auf den Hafen gehofft. Leider Stadtseite. Keine Utensilien wie Schuhlöffel o.ä. im Zimmer. Handtücher uralt und abgenutzt - unschön. Für ein Haus mit 4 Sternen geht das besser. Wir waren vor 2 Jahren bereits in Ihrem Haus und hatten das sehr viel hochwertiger in Erinnerung. Schade!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Tolles Hotel mit schönen Accessoires.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Zum 5. Mal in diesem Hotel gewesen und sicher nicht das letzte mal. Superfreundliches und hilfsbereites Personal das
uns den Aufenthalt sehr angenehm machte.
Tolle Auswahl am Frühstücks-Buffet das wirklich keinen Wunsch übrig ließ.
Sauberes Zimmer mit tollem Hafenblick
An das gesamte Team nochmal ei herzliches Dankeschön für ein tolles Wochenende mit unserer Familie..

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr gut, wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ganz akzeptabel, es fehlt ein wenig an Sauberkeit.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Scholz
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Es war alles super klasse. Beim nächsten Hamburg Besuch schauen wir erneut Ihr Gast sein.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael Wisotzki
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Kommen seit Jahren immer wieder in unregelmäßigen Abständen gerne ins HHH, waren wie immer sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt - auch unter CORONA-Bedingungen. Mussten uns an die Veränderung im PORT zunächst gewöhnen - gefällt uns aber auch im neuen Ambiente gut - die neue Bar gefiel ebenfalls. Willis "alte" Bierstube war leider wegen geringer Hotelauslastung zur Zeit unseres Aufenthaltes geschlossen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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