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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,945 reviews across 10 portals
:
By Uwe Kater
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

So, wie man es sich wünscht. Großes Lob an die Crew und an das Management. Wir sind nicht das letzte mal da gewesen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Schneider
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir waren rundum zufrieden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ich komme gern privat oder dienstlich in dieses Hotel, weil es für mich das traumhafteste Frühstück immer war, was ich je in einem Hotel bekommen habe; allerdings fand ich das dieses Mal nicht so traumhaft; es war zwar alles da, aber die Geräumigkeit, die ich kenne ist weg (die ganze Einrichtung hat sich geändert - naja ist Geschmackssache, und die Samt- oder Velourbezüge sind schon sehr unvorteilhaft bekleckert), der Sekt steht nicht mehr auf dem Buffett, man muss nachfragen, die Strecke für die kalten Speisen ist sehr gequetscht, klein und eng, ist zwar alles da aber das war früher coronaconformer :-( die warmen Sachen waren wie immer lecker. Dafür, dass seit Corona der Frühstückspreis um 3 bzw. mittlerweile 4 Euro erhöht worden ist, ist es schwächer geworden, daher auch keine 5 Punkte.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Lücht
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir hätten einen Vorschlag bzgl. den Coronaregeln im Restaurant. Es wäre wunderbar, wenn die Hotelgäste ein Bändchen bekommen würden, damit sie nicht jedesmal Impfnachweis und Personalweis zeigen müssen, um in die Bar oder ins Restaurant gehen dürfen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Christian Boes
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Nach einer angenehmen Anreise mit der Bahn, hatten wir nach einer kurzen Zeit nach der Ankunft schon einen hohen Erhol und Wohlfühlefekt. Die Lage und das Hotelambiente machen den Aufenthalt in ihrem Hotel zu etwas besonderem. Wir kommen auf jedenfall wieder. Viele Grüße aus dem Ruhrgebiet Familie Christian Boes

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir waren zum 2. Mal hier und das sagt alles.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir waren mehr als zufrieden, leider finden wir das Frühstück überteuert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Durch die Einschränkungen der aktuellen Pandemie war unser Jahreswechsel ein wenig getrübt. Dafür kann jedoch nicht ihr Hotel. Wir waren nicht das erste und sicher auch nicht das letzte mal in ihrem Haus. Das Gala-Menue hat überzeugt und war hervorragend.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Erwin Claus Kazmarek
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

angenehm ,super hafensicht

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr gut. Nur die Spinnweben an der Zimmerdecke haben ihn etwas getrübt.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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