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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,042 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Für die freundliche Unterstützung meiner Frau nach meinem Schlaganfall in Ihrem Hotel möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Das schnelle Eintreffen des Notarztes und die erfolgreiche Behandlung im Krankenhaus St. Georg haben wahrscheinlich mein Leben gerettet.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören, wir wünschen eine weiterhin erfolgreiche Genesung.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Das Hotel, das Frühstück...und vor allem auch das Personal - war wirklich hervorragend!!!! Dies möchte ich lobend erwähnen:-)!!! Allerdings die Schattenseite und enttäuschend war das Silvester-Event der Elb-Kuppel! Preis/Leistung passten hier mit bedauern nicht zusammen. Essen wie auch die im Preis enthaltene Getränkeauswahl, war deutlich unter dem Preis - Niveau. Ein weiterer Kritik-punkt: Wer machte diese Tisch-Ordnung?? Klug war diese Entscheidung jedenfalls nicht! Eine Familie und deren 80ig-jährigen Geburts-Tags-Dame an einen Tisch mit 3 nicht-deutsch-sprechenden jungen 20ig-jährigen zu setzen! Sorry! (Nichts gegen diese jungen Frauen! Sie waren sehr freundlich...) Doch dies war sehr Gedankenlos entschieden. Corona - Maßnahmen - es konnte sicher niemand was dafür! Sie mussten leider sein -- Die Gesundheit steht zweifelsfrei an erster Stelle!!! Doch Zuviel - ist manchmal eben auch daneben!!!! Am Tisch stehend gegen Silvester Mitternacht -mit dem Po zur Musik wackeln - ist noch lange kein tanzen! Und sicher kein extra Corona-Risiko! Alles in allem! Das Event fand statt! Sicher keine leichte Entscheidung im Vorfeld...Die Kellner/innen und auch der DJ- waren jedoch toll :-))) Sie gaben Ihr Bestes!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sven
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Alles sehr sauber und sehr strukturiert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Als zufriedenstellend. Das Ambiente im Port-Restaurant ist sehr ungemütlich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Rüdiger Reich
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Standard Zimmer klein zum Premium Preis

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Rainer Jupe
Alone
80+ years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wie bei jedem Besuch:Ausgezeichnetes Hotel und Restaurant!!! Abweichung:Am 31.12. war ich um 15 Uhr im HHH. In der Bierbar fragte ich nach etwas Essbaren:"Ja,ab 17Uhr": Es war 17Uhr:Die sehr liebe Barfrau:"Leider heute kein Matches" und auch k e i n e anderen Gerichte.Ich hatte aber Kohldampf. Also mit Taxi in die nächste Kneipe:Silvester-Voll !!! Habe

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Alles einfach ausgezeichnet, jederzeit wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Szartowicz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir hatten Sylvester Gala Menü gebucht für 149 pro Nase, war höchstens 60 wert. Sehr enttäuschend. Hat sich über 3,5 Stunden hingezogen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Oliver
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Perfekte Lage , nettes und freundliches Personal.
Gemütliche Zimmer und bequeme Betten.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir kommen wahrscheinlich wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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