Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,945 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Es war ein rundum schöner Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Riedel (r m + c)
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wie immer (seit 2 Jahrzehnten) sehr zufrieden!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Friedrich Wilhelm Krüger
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

War früher ein Fan Ihres Hauses, speziell der Residenz. Da Lobby und Rezeption dort faktisch nicht mehr existieren, zugunsten eines Diners, der immer noch geschlossen ist, fehlt dem Hotel der moderne Ansatz!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Husmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir hatten das Arrangement zu Sylvester gebucht. Dazu hatten wir eine Flasche Rotwein gebucht welche bezahlt wurde , dafür nicht auf dem Zimmer stand. Nachlieferung aufs Zimmer ohne Probleme, kann alles passieren. Nur bei der Abreise sollte die Flasche nochmals bezahlt werden. Na ja, hätte ich besser erwartet. Das Sylvester Arrangement war so la la. Alles hübsch, Essen ok (nichts besonderes) und der Wein.... Ganz ehrlich, der war zum Vergessen. Gut heute haben wir den 5.1. und ich habe noch keine Gutschrift in Höhe von 70 Euro p.P. für die abgespeckte Sylvester Feier ohne Tanz. Ich würde gerne mal eine Tagung bei Ihnen ausrichten, super Locations. Aber ich habe Angst, dass Sie die Leistung nicht wie erwartet bringen werden......... Schade

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Das Feedback wurde an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Tolles Hotel und Zimmer mit wunderbaren Ausblick

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Wagner
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Hotel hat ideale Lage zu Elbphilharmonie, Miniaturwunderland, Landungsbrücken und Innenstadt. Direkte Verkehrsanbindung mit S-Bahn für Bahnkunden.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Tolles Hotel, alle super nett. Das Frühstück war einfach traumhaft. Es hat wirklich an nichts gefehlt. Preis / Leistung top.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By D. Gehling
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Einfach alles in aller bester Ordnung!!!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Datzi
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Gut , aber es könnte moderner sein !

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Weihmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir sind mit dem Hotel sehr zufrieden. Deshalb waren wir schon das zweite Mal da.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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