Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,945 reviews across 10 portals
:
By Rainer Jupe
Alone
80+ years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wie bei jedem Besuch:Ausgezeichnetes Hotel und Restaurant!!! Abweichung:Am 31.12. war ich um 15 Uhr im HHH. In der Bierbar fragte ich nach etwas Essbaren:"Ja,ab 17Uhr": Es war 17Uhr:Die sehr liebe Barfrau:"Leider heute kein Matches" und auch k e i n e anderen Gerichte.Ich hatte aber Kohldampf. Also mit Taxi in die nächste Kneipe:Silvester-Voll !!! Habe

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Alles einfach ausgezeichnet, jederzeit wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Szartowicz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir hatten Sylvester Gala Menü gebucht für 149 pro Nase, war höchstens 60 wert. Sehr enttäuschend. Hat sich über 3,5 Stunden hingezogen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Oliver
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Perfekte Lage , nettes und freundliches Personal.
Gemütliche Zimmer und bequeme Betten.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir kommen wahrscheinlich wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Andreas aus dem Münsterland
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein frohes und gesundes neues Jahr für Sie Wir hatten den Kommandant gebucht und durften einen wunderschönen Ausblick über den Hafen genießen. Ein unvergesslicher Aufenthalt den wir sehr gerne wiederholen werden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dirk Behrendt
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt, wie bei den anderen Besuchen!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Alles gut , würde es weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Freundlicher Service. Minuspunkt: am Vortag zu Silvester wurde für unsere Begleitung beim Silvestermenü ein Taxi gebucht, die Buchung auch entgegengenommen. Das Taxi kam nicht, und an der Rezeption konnte auch nicht geholfen werden. Minuspunkt auch dafür, dass der Weg zum Zimmer durch den Regen und über den Parkplatz führte.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By YOLANDA
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

THANK YOU SO MUCH FOR THE UPGRADE OF THE ROOM!! THAT WAS A BIG DIFFERENCE!! THOUGH IN MY EXPERIENCE TRAVELING AROUND THE WORLD AND STAYING IN 4 AND 5 STAR HOTELS I THINK THE PRESENTATION OF THE BEDS COULD BE BETTER, ALSO THE FACT THAT YOU NEED TO PAY FOR WATER. NORMALLY HOTELS HAS A COFFEE MASHINE OR TEA BAGS. BUT DON'T WANT TO COMPLAIN ABOUT IT'S JUST AN OBSERVATION OR SUGGESTION. THE SWEETS WERE DELICIOUS!!

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
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