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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,313 reviews across 15 portals
:
By Anne V
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wonderful!

Dear Anne,

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted that you were satisfied in every aspect – from check-in and cleanliness to service and the location of our hotel. Your praise is a great motivation for the entire team to maintain our high standards.

We hope to welcome you again on your next visit to Hamburg.

Kind regards,

Yannik from the Guest Relations Team
By Reinhold Schneider
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie alle Jahre bin ich 1.mal oder auch 2.mal im Jahr in Hamburg
Und für mich gibt es kein besseres Hotel in dem ich die Tage die ich in Hamburg verbringe.
Sehr gern wieder
Und vor allem was ich für einen besonderen Service betrachte ist der das ich immer im gleichen Zimmer nächtigen kann.
Schöne Grüße
Reinhold Schneider
Der Bäcker aus BAYERN

Lieber Herr Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und mit so viel Wertschätzung zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz, dass Sie uns seit vielen Jahren als Ihr bevorzugtes Hotel in Hamburg wählen. Zu lesen, dass Sie sich während Ihrer Aufenthalte immer wieder für unser Haus entscheiden und keinen besseren Ort für Ihre Zeit in der Hansestadt kennen, ist für unser gesamtes Team eine ganz besondere Anerkennung.

Dass Sie jedes Mal Ihr Wunschzimmer beziehen können und sich dadurch ganz wie zuhause fühlen, liegt uns sehr am Herzen – wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Ihr Lob für unseren Service sowie die freundliche Erwähnung von Frau Grünthal und dem gesamten Team geben wir selbstverständlich gerne weiter. Persönliche Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns jeden Tag aufs Neue.

Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zum nächsten Besuch eine angenehme Zeit.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Baumann Marcus
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Marcus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – von Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer und die Sauberkeit bis hin zu Service und Lage. Ihr positives Feedback bedeutet dem gesamten Team viel und ist eine tolle Motivation für unser tägliches Engagement.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Haus willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

immer wieder gerne

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres gesamten Teams hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert alle Mitarbeitenden, weiterhin ihr Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit dem Check-In, Check-Out sowie unserer zentralen Lage so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese als Motivation, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr schöner Aufenthalt hat alles gestimmt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von Check-In und Check-Out über das Zimmer und die Sauberkeit bis hin zu Service und Lage – vollkommen zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen für die freundliche Erwähnung unseres Empfangsteams. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an die Kollegen weiter; solche Anerkennung ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gerne jederzeit wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders mit dem Service in unserem Frühstücksbereich sehr zufrieden waren. Ihr Lob für das Frühstücksteam und die persönliche Wertschätzung geben wir selbstverständlich gerne weiter. Eine solche Anerkennung motiviert das gesamte Team weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und freuen uns, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hervorragendes Frühstück sehr große Auswahl ausgezeichnete Qualität freue mich immer bei jedem Besuch darauf

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Andreas
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie zuhause

Lieber Andreas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wie zuhause gefühlt haben und rundum zufrieden waren – von Check-In und Check-Out über Zimmer, Sauberkeit, Service bis hin zur Lage. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Teams ist für uns ein großes Kompliment und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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