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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,042 reviews across 10 portals
:
By KIONKE
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr schönes Hotel, allerdings war die Lage des Zimmers aufgrund der Nähe zur Bahnlinie schlecht, da sehr laut und unruhig,man konnte kaum schlafen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 5 years ago (25/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Es war sehr schön gestaltet, vielleicjt etwas zu viel. Vorallem das Bild über dem Bett

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Um den Gästen zu ermöglichen Restaurant-, Bar- oder Frühstücksbesuche auf das Zimmer zu schreiben fällt die Autorisierung der Kreditkarte höher als der vereinbarte Zimmerpreis aus.
Dabei handelt es sich aber wie bereits erwähnt um eine branchenübliche Autorisierung und nicht um eine Belastung.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr schön und toll bei Ihnen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Elke Bucher
Friends
Reviewed: 5 years ago (25/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr angenehm, heimatlich (in Zeven, Bremervörde geboren).

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr angenehmer Aufenthalt!!
Empfang und Restaurant Mitarbeiter waren wirklich überdurchschnittlich freundlich und hilfsbereit (Duckes Lob an die Mitarbeiter vom 22.12. Abends)

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Neumann
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/12/2021)
Date of experience: 12/2021

ich habe mich sehr wohl gefühlt!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wie immer, war es sehr schön.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Immer wieder gern!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das Hotel hat eine sehr, sehr gute Lage. Das Essen ist hervorragend. Besonders das Frühstück ist phänomenal. Man sollte es sich nicht entgehen lassen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Martin
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (24/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Gutes Hotel. Zimmer zum Hafen mit phantastischem Blick, Betten bequem, Frühstück lässt keinen Wunsch offen!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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