Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,053 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Gemütliche Atmosphäre im historischen Gewand. Die Gummibärchen hätte es von uns aus jeden Tag gegen können. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Margit
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein wunderschöner Aufenthalt in einem wunderbaren Hotel und einem super Zimmer mit Blick auf den Hafen !

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Frank Possel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Als gebürtiger Hamburger, der Hamburg den Rücken gekehrt hat, hatte ich nun das erste Mal die Gelegenheit im HHH zu übernachten. Das ist wirklich ein empfehlenswertes Hotel, ruhige Lage trotz Nähe zum hafen und zu St. Pauli. Sehr nett auch diese kleinen Beutel mit allerlei Gedöns darin, schöne Idee !

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Am Morgen kein warmes Wasser auf dem Zimmer/ in der Towerbar wurde der 2g Status erneut geprüft obwohl 30 min vorher alle Dokumente beim CheckIn bereits vorgelegt werden mussten. Wir hatten keinen Personalausweis dabei und wurden zurück durch das Hotel geschickt um uns zusätzlich zur App und den Zimmerkarten auszuweisen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Heike Poetes
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das Hotel ist von vorne bis hinten, von oben bis unten einfach klasse und egal welcher Mitarbeiter, jeder ist freundlich und egal was man möchte oder sagt, ohne jegliche Probleme wird der Wunsch erfüllt!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Thiemo Potthoff
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein sehr schönes Hotel was man weiterempfehlen kann und muß

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Tolle Lage!!! Tolles Hotel, ansprechende Inneneinrichtung, sehr nettes und zuvorkommendes Personal, Zusatzwünsche wurden erfüllt, wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Toller Service, freundliche Mitarbeiter

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Fremon
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr gut Lage: zentral Hotel für Hamburg. Hotelzimmer im Turm ist auch sehr gut: Bett ist ein Bombe zu schlaffen (man braucht definitiv ein Wecker) !

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Отличное расположение, всё в шаговой доступности. Чистый, удобный, комфортный номер. Профессиональный персонал.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
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