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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,319 reviews across 15 portals
:
By Cegłowski
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bardzo ciekawa architektura hotelu. Warunki bardzo dobre. Oceniam pobyt na 5+

Dear Guest,

thank you for this kindful feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gefällt mir sehr gut, es ist nur schade, dass ich bei offenemvFenster irgendeine Lüftungsanlage recht laut höre

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
By H.Grimm
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Rundherum war ich sehr zufrieden. Einen kleinen Kritikpunkt hätte ich dennoch - das Frühstück mit € 27,00 ist sehr ambitioniert. Mir wäre es lieber das Hotel würde auch ein kleine Frühstück für € 10,00 bis € 15,00 anbieten.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren.

Wir freuen uns über Ihre Anregung zu den Frühstückspreisen und werden sie berücksichtigen, denn wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, um die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern.
Zudem hoffen wir, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt bieten können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Olaf | Guest Relations Team
By Schindler Regina
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr angenehmes zu wohnendes Hotel.Die Lage ist fantastisch und wir werden es gerne weiter empfehlen !

Liebe Frau Schindler,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Lechner Dieter
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

wir waren rundum zufrieden

Lieber Herr Lechner,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

The service was very nice, some hotel installations are quite dated however, the service pays off.

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
By Schless
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr zufrieden und kommen gern wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Oliver Strobel
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns wie immer shr wohl gefühlt.

Lieber Herr Strobel,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Achim Rühl
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Haus, leider mit Baustelle

Lieber Herr Rühl,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Eike Alpers
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der allgemeine Eindruck war in Ordnung

Liebe Gäste Alpers,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
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