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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,053 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein tolles Hotel, super Service.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Freundlich, kompetent, hilfsbereit.
Alles bestens, sogar Upgrade bekommen. Unbedingt Dank für schönen Aufenthalt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Faehndrich-Piran Vaiseh
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

fantastic ! I love your place, just so beautiful and well situated

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Top Lage, sehr freundliches Personal. Leckeres Frühstück bei tollem Ausblick.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Mir hat es bei Ihnen sehr gut gefallen, nur das das Einloggen in das W-Lan wollte nicht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Matthias Möller
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Freundliches Personal, gute Lage
Frühstück etwas zu teuer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Super Hotel
Alles bestens
Danke

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Apostolos Tsoutsis
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr gutes Hotel mit sehr guten Service.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein schönes Ambiente im Hotel, alt aber in Ordnung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (16/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein gut geführtes Hotel in traumhafter Lage. Ein Vorschlag: ein Zettel im Zimmer auslegen mit den korrekten(!) Frühstückszeiten. Die Zeiten auf der Schlüsselkarte sind falsch!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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