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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,945 reviews across 10 portals
:
By Witschi Friedrich
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr guten Gesamteindruck.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Carsten Prass
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Unser Aufenthalt war vom 17.12 bis 19.12.21. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und herzlich, wir fühlten uns sofort willkommen. Unser Zimmer war im Turm Tower die Kajüte war mega sauber und gemütlich, natürlich war Anita auch an der Wand :-) Wir waren sehr positiv überrascht, gerade weil das Hotel ja schon ein wenig in die Jahre gekommen ist. Es hat einen ganz besonderen Flair. Unser Ausblick war Richtung Elbphilharmonie/Landungsbrücken. Auch unsere Abreise, Checkout, war super angenehm. Wir konnten unsere Koffer zwischenlagern und ein wenig noch durch St. Pauli bummeln. Klar ist: wir kommen bald wieder!!!!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr aufmerksam und freundlich

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr gepflegtes Hotel.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

gut, wie schon öfter. wir kommen gern wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Gemütliche Atmosphäre im historischen Gewand. Die Gummibärchen hätte es von uns aus jeden Tag gegen können. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Margit
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein wunderschöner Aufenthalt in einem wunderbaren Hotel und einem super Zimmer mit Blick auf den Hafen !

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Frank Possel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Als gebürtiger Hamburger, der Hamburg den Rücken gekehrt hat, hatte ich nun das erste Mal die Gelegenheit im HHH zu übernachten. Das ist wirklich ein empfehlenswertes Hotel, ruhige Lage trotz Nähe zum hafen und zu St. Pauli. Sehr nett auch diese kleinen Beutel mit allerlei Gedöns darin, schöne Idee !

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Am Morgen kein warmes Wasser auf dem Zimmer/ in der Towerbar wurde der 2g Status erneut geprüft obwohl 30 min vorher alle Dokumente beim CheckIn bereits vorgelegt werden mussten. Wir hatten keinen Personalausweis dabei und wurden zurück durch das Hotel geschickt um uns zusätzlich zur App und den Zimmerkarten auszuweisen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Heike Poetes
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das Hotel ist von vorne bis hinten, von oben bis unten einfach klasse und egal welcher Mitarbeiter, jeder ist freundlich und egal was man möchte oder sagt, ohne jegliche Probleme wird der Wunsch erfüllt!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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