Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,053 reviews across 10 portals
:
By Dickerhof Anja
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wit waren zum zweiten Mal da und würden wieder buchen.

Jedoch würden wir gerne das Parken direkt im Hotel zahlen. Gab Probleme mit Wechselgeld und Geldscheingrösse.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Frank Minskowski
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Tolles Hotel, Tolle Lage, Freundlichkeit leider extrem Personalabhängig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Leider übermitteln uns Portale nicht jedes Mal alle relevanten Daten.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ich war sehr zufrieden, wie bei meinem letzten Besuch! Immer wieder gern!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael W.
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Originell, zentral, sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Aufgrund der oben beschriebenen Umstände würde ich für die nächste Buchung ggf ein anderes Hotel aussuchen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Very nice stay and location

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Daniel böhm
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Schönes sehr zentral gelegenes Hotel ,Frühstück lässt keine Wünsche offen und sehr freundlichem Personal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Empfehlenswert. Toller Aufenthalt.
Perfektes Frühstück, es fehlte nichts.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wonderful stay, my husband and I enjoyed our experience

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Die Lage des Hotels ist perfekt für Besuche der Musicals.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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