Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,945 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein tolles Hotel mit viel Charme. Alle sehr zuvorkommend und freundlich. Das Essen ist klasse! Sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ich hab mich wie immer wohl gefühlt. Selbst in der Turm Bar die ja nicht die größte ist hab ich mich sehr wohl gefühlt am Abend. Macht weiter so!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Der allgemeine Eindruck ist gediegen schön.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Herzliche Grüße von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
By Claus Becherer
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das war Spitzenklasse. Das Personal: vom Feinsten. Ausgesucht freundlich. Die Qualität der Speisen und Getränke: besser geht es nicht. Die Zimmer: top.
Für Hamburg gibt es nur noch das Hafen für uns.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wie immer sehr schön, das Bad hätte sauberer sein können

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dickerhof Anja
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wit waren zum zweiten Mal da und würden wieder buchen.

Jedoch würden wir gerne das Parken direkt im Hotel zahlen. Gab Probleme mit Wechselgeld und Geldscheingrösse.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Frank Minskowski
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Tolles Hotel, Tolle Lage, Freundlichkeit leider extrem Personalabhängig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Leider übermitteln uns Portale nicht jedes Mal alle relevanten Daten.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ich war sehr zufrieden, wie bei meinem letzten Besuch! Immer wieder gern!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael W.
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Originell, zentral, sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Aufgrund der oben beschriebenen Umstände würde ich für die nächste Buchung ggf ein anderes Hotel aussuchen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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