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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,053 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Absolut Weltklasse, wir kommen jedes Jahr mit dem WINTER AHOI Arrangement in der Adventszeit!! Immer wieder gerne!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Matthias Bansmann
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Top Hôtel in einer perfekten Lage mit Superpersonal

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer. Leider war mein Zimmer (40804) sehr schlecht isoliert und die Wände waren kalt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Klinge
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Gut, alles angemessen, Zimmer zu klein

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Chris
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Top Lage, super nettes Personal, Frühstück für jeden was dabei. Rundum ein gelungener Aufenthalt. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Petra und Dieter Lezius
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr schönes Hotel mit netter Atmosphäre. Wunderbare Lage und gut erreichbar. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Börgerender
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr freundlich, außergewöhnlicher Rundblick in der Turmbar, saubere Zimmer, super Frühstück. Gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

It was a great hotel, but I left feeling like I was not welcomed and as my stay was rushed.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr zufrieden, kommen seit Jahren und immer gerne

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By H.G. Weigel
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Es war das 3.mal das wir bei ihnen waren. Und es hat uns statt Corona sehr gefallen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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