Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,053 reviews across 10 portals
:
By Elmhorst
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Gut

Nur ein Ganzkörperspiegel fehlte im Zimmer, der wäre uns wichtig für einen erneuten Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Für Fussgänger, speziell für ältere nicht mehr so fite Menschen sind die Treppen von der U-Bahn zum Hotel hoch sehr beschwerlich, vor allem noch mit Gepäck.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Average experience, .

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
By Meisen, Irmgard
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir waren das fünfte Mal im Hotel Hafen und - wie immer - mit allem zufrieden.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir waren sehr zufrieden. Die Lage ist absolut perfekt und das Frühstück wirklich toll

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Cristina Pereira
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das Hotel ist perfekt für einen hochwertigen Aufenthalt in Hamburg. Die Lage ist kaum zu toppen. Nach dem Hinweis, dass das Waschbecken schlecht abfließt, wurde dies sofort behoben. Auch zusätzliche Kissen wurden schnell gebracht. Nicht so schön: der Schimmel in der Dusche.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By S. Schwarz
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Der allgemeine Eindruck....bis auf das Einzelzimmer... war gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By B. Mathys
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Im Hotel Hafen wird Corona Schutz gross geschrieben und umgesetzt. Fühlte mich von Anfang bis Ende rundum sicher

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Johanna Jahnke
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ich war bereits das vierte Mal im Hotel und würde immer wieder kommen, wenn ich in Hamburg bin.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By JuergenB
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

wieder ein sehr schöner Aufenthalt, vor allem die Lage an den Landungsbrücken ist sehr positiv. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Kleiner negativer Punkt: die Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer sollte ein Willkommensgeschenk sein.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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