Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

sehr freundlicher Empfang und augklärung über Coronamaßnahmen. Zimmer freundlich eingerichtet und sauber. Frühstück sehr reichlich,für jeden Gescmack etwas dabei. Lage des Hotels ist ideal, gerne wieder

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Meine Familie und ich sind seid Jahren Gast in diesem schönen Hotel an den Landungsbrücken. Für uns gibt es nur das Hafen Hotel Hamburg. Für mich ist das wichtigste das sich meine Familie wohl fühlt, und das tut sie. Das Frühstück ist sehr gut und es werden auf Wünsche von den Gästen eingegangen. Auch in der Zeit von corona ist das Hygiene Konzept sehr gut umgesetzt worden.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Eling, Stefan
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr entspannt. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Empfehlenswert und top

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ich war total begeistert und würde bei einem erneuten Hamburg Besuch das Hotel wieder wählen.
Super freundliches und hilfsbereites Personal und das Frühstück war ein Traum.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Frank Herold
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Nice Hotel, nice location.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

War zum zweiten Mal da und komme gerne wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Die Zimmer waren schön ruhig, die Tiefgarage war unübersichtlich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Nicely located: surprisingly close to Reeperbahn, walking distance to Elbphilharmonie, nice view on harbor from Breakfast room.
Check-in: did not like to immediately being pushed into a more expensive room, because that has a bigger bed. Offer then first to have a look. Otherwise service was good.
Top bar was nice with views, but reception was a bit rude
General: a bit too expensive

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ich/wir buchen Hotel immer wieder gerne. Es macht trotz des Alters einen sehr gepflegten Eindruck. Zimmer, das wir diesmal hatten war ein wenig sehr klein und das Doppelbett stand an 2 Seiten an der Wand.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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