Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das hotel ist schön und gut. Wir hatten nicht die premium Zimmer aber es war Trotzdem sehr gut. Es gab nur einen Mangel. Die Türen schlagen alle so fest zu das das ganze Haus wackelt. Das geht besser. Wenn man die Zimmertür nicht zuschlagen lassen will schließt sie nicht.. alles andere war perfekt. Danke für den schönen Tag

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Blottnicki
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr schönes Hotel aber viel zu wenig Parkplätze.
Was überhaupt nicht geht, sind Eure Brötchen. Kieselsteine sind das aber nicht das was man unter einem Rundstück versteht. Gerne dürfte jeder Gast auch ein eigenes Kännchen Milch am Platz haben und sich nicht dieses mit seinem Nachbarn teilen.
Sonst war aber alles PERFEKT !

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Bianca
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Saubere Zimmer, gute Corona Maßnahmen und Kontrolle. Frühstück gut, aber sehr voll.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein guter Service mit guter lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir fanden Ihr Hotel ein hervorragendes Hotel mit schöne Zimmer, ein herrliches Frühstück, der bequeme Bierkeller und die Tower Bar.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Roland Vilsmaier
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wie immer alles top!
Mit einer Einschränkung - Es wäre schön, wenn zukünftig das Personal im Innenhof für nächtliche Ruhe sorgen könnte vor allem wenn Gäste beim Verlassen der Tower-Bar meinen dort weiter feiern zu wollen!!!!
Wir kommen aber gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By S.R.
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ich habe nur freundliche Mitarbeiter getroffen. Man fühlt sich gleich wohl.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wie immer waren wir mit allem sehr zufrieden. Die Lage ist optimal, die Aussicht auf den Hafen phantastisch.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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