Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir waren sehr zufrieden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Inzwischen das 4x im Hotel, bisher noch nicht enttäuscht worden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Moka Johanna
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wie immer sehr zufrieden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir sind seid 2009 Gast im Hotel und fühlen uns sehr wohl wann immer wir in Hamburg sind.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wie immer hoch zufrieden!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Rundrum zufrieden, kommen wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Die Lage des Hotels ist wirklich super. Das Frühstück und der Service waren sehr gut

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir sind wie schon gesagt sehr zufrieden mit ihrem Hotel sowie dem Service. Aus diesem Grund haben wir sie schon zum dritten Mal besucht. Immer wieder gerne.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Hotel normal. Weitere Anmerkung von uns: Schade, dass die Bar neben der Rezeption So und Mo nicht öffnete. Die Tower - Bar ist für Gäste in unserem Alter nicht zu empfehlen, da ich in einer Bar nicht auf unbequemen Hockern eng aneinandergefercht sitzen möchte. Die Bedienung brauchte 15 Min bis sie zu uns kam. (3 Mitarbeiter gesichtet) Mein gewünschtes Weizenbier gab es nicht im Programm???. Um sich wohlzufühlen und diese Preise zu rechtfertigen muss einiges verbessert werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Nixdorf
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Etwas in die Jahre gekommen. Zimmer wurde nicht richtig warm. Preis & Leistung stehen nicht unbedingt im Einklang, hatten es uns schöner und moderner vorgestellt. Die Ambiente ist sehr schön und es kann auch alt sein, aber allgemein war das Zimmer nicht mehr der Zeit entsprechend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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