Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das Zimmer mit Blick auf die Elbe war natürlich bombastisch !!
Beim Check-out wäre eine Nachfrage, "ob es mir gefallen hat", schön gewesen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir lieben das Hotel Hafen Hamburg. Die Lage ist perfekt, der Stil des Hauses, eine gelungene Mischung von traditionell und modern gefällt uns sehr. Alles Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend ! Ein wenig vermisst haben wir , dass so gar keine Weihnachtsdekoration vorhanden war, weder im Restaurant noch in der Lobby.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Anja
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Es war ein toller Aufenthalt, die Lage ist super. Und das Personal war total nett und hilfsbereit.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Gudrun Kister
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Unser erster Eindruck war sehr positiv, besonders die Aussicht von unserem Zimmer aus war atemberaubend. Etwas verwundert und enttäuscht waren wir über den Preis an der Wasserflasche. Bisher bekamen wir immer eine Flasche Wasser als Begrüßungsgeschenk, und wir fahren bereits 20 Jahre mindestens zweimal im Jahr in den Urlaub.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Athena Quade
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ich bin super zufrieden. Es ist sauber in super modern. Wir waren schon vor einigen Jahren in diesem Hotel und man fühlt sich einfach gut aufgehoben :).
Nur beim Frühstück war etwas kalt, bzw. hat es gezogen, da wir im zweiten Frühstücksraum nebenan waren. Die Auswahl ist aber trotzdem super :).

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Es hat mir sehr gut gefallen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Meinen Kindern u. mir hat der Aufenthalt in Ihrem Haus sehr gut gefallen u. Hamburg auch, besonders beeindruckt waren wir, wie die historischen Elemente des Hauses noch heute gepflegt werden. Es ist schon möglich, dass man sich wiedersieht. Gruß E. Deisenroth

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Rehpenning
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir haben uns bei ihnen recht wohl gefühlt bis auf die Geräusche, die durch das geschlossene Fenster (man hatte das Gefühl es währe gekippt) ins Zimmer drangen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Daria
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das Hotel ist sauber und das Ambiente sehr angenehm, die Einrichtung stilvoll. Das Personal freundlich und aufmerksam.
Allerdings konnte, durch die seitliche Eingangstür, jeder ungehindert und unkontrolliert, zu allen Tages- und Nachtzeit, die Flure zu den Zimmer betreten. Als Frau alleine hätte ich mich unsicher gefühlt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Gut
FRÜHDTÜCK VIEL ZU TEUER

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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