Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,371 reviews across 15 portals
:
By Bea
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles super. Sehr zufrieden. Gerne wieder

Liebe Bea,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns sehr zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
By Peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gutes Hotel an perfekter Lage.

Lieber Peter,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf |Guest Relations Team
By DeeJay A.N.D.Y.
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles super, besonders die Lage des Hotels ist Perfekt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf |Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alle sehr entspannt und sehr zuvorkommend!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf |Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gutes Hotel an optimaler Lage für ein Besuch der Stadt (Hafen, Stadtrundfahrten, U-Bahn am Hafen, Reeperbahn etc.).

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf |Guest Relations Team
By Vonderbank
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Reichhaltig und gut.

Lieber Herr Vonderbank,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
By Ulrich Bröckelmann
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles war sehr schön

Lieber Herr Bröckelmann,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie Guest Relation Team
By Sabrina
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Beste Lage, absolute Freundlichkeit, sehr sauber, gute Ausstattung, ich werde wiederkommen

Liebe Sabrina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere ausgezeichnete Lage, der Service, die Sauberkeit und die Einrichtungen gefallen haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Thomas Becker
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nach Teilnahme an einem Seminar in Ihrem Hause wollte ich das Hotel Hafen auch für private Besuche nutzen. Ich habe einen, leider großen Kritikpunkt: Unser Zimmer 50505 war, wie auch der Flur davor, sehr warm und kühlte auch bei gekipptem Fenster nicht ab. Wir verbrachten zwei wenig erholsame Nächte dort.

Lieber Herr Becker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie auch privat auf unser traditionsreiches Haus zurück gekommen sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Temperatur in ihrem Zimmer während Ihrem Aufenthalt entstanden sind. Das Hotel Hafen Hamburg verfügt über keine klimatisierten Zimmer.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhaus, dem Empire Riverside Hotel ausschließlich klimatisierte Zimmer. Das Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden.

Liebe Grüße,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

War alles o.k
Nur Frühstück für das gebotene viel zu zu teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres letzten Aufenthalts bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preisgestaltung unseres Frühstücksangebots. Unsere Preise spiegeln jedoch die Qualität der Zutaten, den Service und die Atmosphäre wider, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir sind stets bestrebt, ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und werden Ihre Anregung dennoch für zukünftige Überlegungen berücksichtigen.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
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