Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
By Andrea Oberdick
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein perfekter Mix aus Modernem und klassischen Barockem. Dieses Aufeinandertreffen macht neugierig zu erkunden... Alles in allem ein kurzer, aber sehr schöner Aufenthalt in Hamburg und im sehr zentral gelegenen Hotel Hafen Hamburg. Sehr empfehlenswert!!!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Gruener
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Angebot für den Preis zu teuer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Björn
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Preis-Leistungsverhältnis gut!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Steffen Zumpe
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage. Trotz dieser Lage ein angenehm ruhiges Hotel. Das Zimmer war sauber und gepflegt. Es hat mir gut gefallen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Allgemein war alles gut. Check-in mit Ausweis und Impfpass erfolgte für den Mann um 15 Uhr, für die Frau um 17:30. Trotzdem wurde um 21:30 Uhr angerufen, ob die Frau den Impfpass vorgelegt habe. Die Kommunikation zwischen der Dame am Check-in um 17:30 Uhr und der , die nachts angerufen hat, war nicht gut.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gut gelegenes Hotel mit top Anbindung an den ÖPNV. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Martin
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Aussichtsreich und rundum gelungen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Einmalig
Ein sehr schöner Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Eindruck ist sehr gut. Das einzige was wir bemängeln ist das Preis-Leistungsverhältnis des Frühstücks. Unserer Meinung nach zu teuer.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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