Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,053 reviews across 10 portals
:
By Otto
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Schönes Hotel mit maritimen Einrichtungsgegenständen, sehr hübsch gestaltet.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Zwei Sitzgelegenheiten mit Lehne und der Obstsalat sehr groß geschnitten. Die Parkplatzsituation sehr unbefriedigend. Das sind meine Verbesserungsvorschläge

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

In Hamburg wohnen mit Blick auf den Hafen das war mein Wunsch, und Ihr Haus hat ihn erfüllt. Leider lag mein Zimmer im ersten Stock, so dass das Restaurantdach einen ziemlich großen Teil des Sichtfelds einnahm doch das Wetter war ohnehin hanseatisch-novemberlich, so dass diese kleine Einschränkung zu verschmerzen war. Von der Ausstattung her hat Ihr Haus vier Sterne was die Gastorientierung betrifft, habe ich (mit Ausnahme der Tower-Bar, wo auch bei geringem Besucheraufkommen Fensterplätze offenbar nach antizipierter Umsatzbereitschaft der Gäste vergeben werden) durchweg Fünf-Sterne-Niveau erlebt. Dafür ein großes Kompliment! Ein ebensolches für die Qualität der Küche und auch der nicht eben umfangreichen, aber sehr akzentuiert und kundig zusammengestellten Weinkarte im Restaurant. Die Aussicht dort und der zugewandte Service machen den Wohlfühlaufenthalt perfekt. Ein weiteres großes Kompliment für das Frühstück, das in seiner Reichhaltigkeit, seiner Qualität und seiner Logistik wiederum ein Highlight war, besonders mit Blick auf den Preis (den bitte deswegen nicht erhöhen). Alles in allem ein wirklich rundum gelungener Aufenthalt mit viel hanseatisch-maritimem Flair, Komfort und großartigen Genusserlebnissen. Ich komme gerne wieder!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die exponierte Lage hoch über den Hafen hinweg mit Blick über die Elbe ist das entscheidende Kapital des Hotels, das mit erhöhter Mietrate bedient wird. Ein exquisierter Service ist dann genauso zu erwarten. Jawohl, die weiche Matratzenauflage - wie erbeten - war eingerichtet, auch sonst wurden Wünsche erfüllt. Zimmer landeinwärts sind in soweit uninteressant ! Wir kommen gern wieder .

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Hat alles gepasst ;-)

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Ann-Sofie
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Väldigt fint hotell. Fantastisk Towerbar. Jättefin frukost men dyr.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Für uns gab es keinen Grund etwas zu beanstanden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Hotel liegt fantastisch mit grandiosem Blick auf den Hafen, ganz besonders von der Elbkuppel

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Nettes Haus,sehr gute Lage, EssenZimmer alles gut
....

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Schönes Hotel in bester Lage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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