Hotel Hafen Hamburg

Das Hotel hat einen angenehmen Eindruck hinterlassen, allerdings fanden wir den Preis für das Frühstück erneut grenzwertig.

Wir kannten das Hotel und haben uns auf dieses WE gefreut. War es doch ein wichtiger Teil des Geburtstagsgeschenks für meine Frau zum 70. Auf Anfrage bei der Buchung wurde uns auch zugesagt, ein Zimmer zu den Landungsbrücken zu bekommen. Es wurde dann Zi 50113, eigentlich dem genauen Gegenteil eines Zimmers mit guter Aussicht. Dafür durften wir dann das genießen, was eine Nacht in Hamburg so auf die Straßen bringt. Das alles war zwar schade, jedoch auch noch hinnehmbar. Nicht mehr hinnehmbar war dann der Besuch des Port. Obwohl um 20.00 Uhr nur "kümmerlich" besucht, haben wir 15 Minuten warten müssen, bis wir überhaupt nach einem Getränkewunsch befragt wurden. Auch das bei der Buchung angekündigte Wahlmenü Surf and Turf stand überhaupt nicht mehr zur Debatte. Wir wurden ziemlich barsch darüber informiert, dass die Küche um 2100 Uhr schließt und wir nicht mehr alles erwarten könnten. Dazu kann ich nur sagen, dass man unserem Wunsch für den Besuch im Port für 2000 Uhr entsprochen hat, ohne darauf hinzuweisen, dass wir dann nicht mehr allzuviel zu erwarten haben. Das war schlecht und entspricht in keiner Weise einem solch tollen Haus, wie es das Hotel ist. Ich möchte auch nicht mit negativen Eindrücken schließen, das Personal war überall außer im Port einfach Spitze und extrem freundlich. Dafür bedanken wir uns sehr. Ich werde ihr Haus für ein Arrangement allerdings auch auf keinen Fall weiter empfehlen. Ganz schade eigentlich.

ein sehr freundliches Personal das Frühstück war bestens

Mitarbeiter sehr freundlichen, Zimmer wahr schön. Die Lage am Hafen ist ein Traum und man erreicht von hieraus sehr viel.

Ein schönes Hotel in hervorragender Lage.
Leider hat, im Vergleich zu meinem ersten Besuch, das Frühstück nachgelassen. Ich habe dort mehr erwartet.
Der Zimmerpreis ist für die Ausstattung recht hoch.
Freundliches Personal, super Service.

Wunderschönes Hotel, gerne wieder.

Motiviertes Team, gutes Frühstück

Sauber, Personal war sehr freundlich.
Wir würden es weiter empfehlen

Check in war gut aber leider keinerlei Parkmöglichkeiten mehr so das wir für mehr Geld in ein anderes Hotel zum Parken ausweichen mussten. Zimmer war sauber und ordentlich hergerichtet. Kommandant Zimmer gebucht, Ausblick war okay. Mitarbeiter waren freundlich. Große Enttäuschung war das Frühstück, es hieß ja Frühstückszeit geht ab 6 Uhr bis 11:30 aber davon ist man weit entfernt gewesen, denn zu unserer großen Überraschung, wurden wir an einen Tisch zum Frühstück geführt und auf unserem Tisch wurde sofort eine Karte gelegt mit der Aufschrift: Ihre Frühstückszeit geht von 8:15 bis 9:15 Uhr ......also Buffet Frühstück nicht in Ruhe genießen sondern , schnell und weg und das zum Preis von 46 Euro für zwei Personen. An Corona kann es nicht gelegen haben, denn die Tische waren schön dicht zusammen gestellt und das hätte man vermeiden können oder sollen. Also Frühstück absolut enttäuschend und auch schon besser Gefrühstückt mit mehr Auswahl, Frische und besserem Ambiente. Check out war gut aber dann folgte wieder der Weg mit unserm Gepäck in die Richtung des anderen Hotels um unser Auto zu erreichen und zu besteigen...Auf nach Hause!

Ein sehr hübsches und vor allem für meinen Geschmack sehr stilvoll und mit Liebe zum Detail eingerichtetes Hotel. Die Mitarbeiter*innen sind Kund*innenorientiert und sehr freundlich vom Check In bis hin zum Servicepersonal.