Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
By Selentin
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Restaurant hat mich grundlegend enttäuscht, man hat für das Geld nicht genug Service und Leistung Geboten bekommen. Grundsätzlich war das Hotel im allgemeinen sehr schön ! Und ich komme gerne wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gut. Es war mein 2. Aufenthalt in diesem Hotel.
Bei Buchung gab ich an ob es machbar sei für meinen Sohn etwas zu machen zum Geburtstag leider gab es darauf keine Reaktion.
Was beim Frühstück gemacht wurde kam auf unsere eigene Nachfrage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dieter Schulz
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Optimale Lage für einen Hamburg Urlaub

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Simone G.
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gutes, preiswertes Hotel in erstklassiger Lage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Alex
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Viel Zu wenig Parkplätze

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gepflegt, freundlich und kompetent

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ihr Frühstück !!! Zu opulent, der Tag ist gelaufen,wenn sie sich um 8/9 Uhr so den Bauch vollschlagen.Alternativ ein Cappuccino ein Croasson.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Für uns als Hamburger das beste Hotel am Hafen. Jedesmal wie nach Hause kommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Schön gelegenes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeiterinnen. Immer wieder gerne!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

alles sehr gut, auch die Verpflegung

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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