Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Freundlicher Empfang und gute Betreuung bei Fragen und Wünschen durch Ihre Mitarbeiter Innen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir kommen immer wieder gerne ins Hotel Hafen Hamburg

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Johannes Viethen
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ich mag Ihr Hotel sehr

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Gretener Annette
Couple
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir waren sehr zufrieden jedoch hätten wir uns gewünscht, dass wir beim Check-In über die Luca App informiert würden.Das hätte uns den Aufenthalt in Hamburg und in der Hotelbar wesentlich vereinfacht.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Zimmer im Neubau war prima. Personal sehr nett.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Hotel in guter Lage mit sehr gutem Sercice. Zimmer sehr sauber. Sehr gutes Frühstück.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gemütliches Hotel; sehr freundliches Personal; leider roch es im Zimmer nach Toilette

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By heino meyer 27283 verden/aller
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

zentral gelegenunten ,immer wieder gut für uns. Autogarage etwas zu teuer wenn wir wiederkommen. wir kommen schon einpaar Jahre zu Ihnen haben aber mit dem kostenträchtigen Einsatz doch etwas Probleme. wenn man oft kommt gibt es da keine andere Möglichkeit? Ansonsten ist Ihr Lokal etwas ganz nettes ,immer zum Abschluß.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Rundum zufrieden. Wir werden wieder kommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir kommen gerne wieder. Schon die Lage des Hauses ist unschlagbar.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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