Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,945 reviews across 10 portals
:
By Stefanie Kellner
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Schönes, zentral gelegenes Hotel in Hamburg. Saubere, gepflegte Zimmer, schönes Ambiente. Freundlicher Service, gutes Frühstück. Ideal für eine Städtereise nach Hamburg.
Jederzeit gerne wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Marcus Brabant
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Der Apfel fehlte im Zimmer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr sauber und gepflegt. Sehr gutes Personal.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir waren zum 2 mal dieses Jahr bei ihnen und wurden auch diesmal nicht enttäuscht! Die Lage ist perfekt für Ausflüge. Wir kommen definitiv wieder zu ihnen!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die Dekoration ist in die Jahre gekommen. Das Treppenhaus ist großartig.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Parkplatzsituation leider sehr schlecht..15 Minuten Fußweg vom Auto zum Hotel, für den Preis wünscht man sich eine angenehmere Anreise..
Sonst alles bestens, vielen Dank.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Susanne Horn
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr nettes und entgegen kommendes Personal. Super zufrieden.

Was zu empfehlen wäre,einen unterstand für die Raucher !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Es war sehr schön bei Ihnen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gut (Schulnote 2 -). Das Personal sagte mir Roomservice sei möglich mit einem Aufschlag von 10 Euro. Im Restaurant sagte man mir, Roomservice sei nicht möglich. Zudem ist es nicht möglich das Parkticket im Hotel zu bezahlen. Das ist für ein Hotel in dieser Kategorie sehr ungewöhnlich. Als Geschäftsreisender erzeugt sowas zudem weitere Belege und somit mehr Aufwand.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Zunächst ist der Zugang tatsächlich gar nicht so leicht zu identifizieren, hat man den aber mal gefunden ist die Atmosphäre am sehr schön, das Personal freundlich und die Zimmer sehr sauber und passend eingerichtet.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?