Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
By Busch
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schön gelegen, man kann vieles zu Fuß erreichen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Bis auf die vermehrt vorgekommenen Fliegen im Bad sowie Staubflocken im Zimmer war es in Ordnung.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein sehr schönes Haus in einer perfekten Lage !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

wir waren sehr zufrieden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Marina Lacina
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gutes Frühstück, allerdings zwischen 9.00 bis 10.30 voll und laut. Kleine Sitzinseln wären evtl gemütlicher und ruhiger.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Restaurant zu unpersönlich und offen gestaltet. Viel zu laut. Tischdecken und etwas Deko wären sehr gut gewesen.
Netter Service, gutes Essen.

Frühstück gute Auswahl. Hoher Lärmpegel der Gäste.

Desinfektionsmittel am Buffett .

Unfreundlichkeit in der Tower-Bar!!!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Im ersten Zimmer hat das Bad leider extrem gestunken. Wir haben dann aber unkompliziert das Zimmer wechseln können. Leider waren Nachts 2-3mal andere Gäste am Poltern, woraufhin mein Hund immer gebellt hat. Natürlich habe ich das immer sofort unterbunden, um andere Gäste nicht zu stören. Erholsam war die Nacht auf Grund dessen leider nicht. Für einen Urlaub mit Hund würde ich deswegen wahrscheinlich eher wieder ein kleines ruhigeres Hotel auswählen.
Die Lage war natürlich fantastisch und auch die maritime Innengestalltung war sehr ansprechend. Das Restaurant war preislich gehoben, das Essen gut. Eine größere vegetarische Auswahl wäre aber schön gewesen.
Für einen Städtetripp (ggf. ohne Hund - wahrscheinlich hatten wir da einfach Pech) ist das Hotel auf jeden Fall zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Zimmer etwas abgenutzt, Fußboden und auch im Badezimmer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir waren zu 100% begeistert und zufrieden
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt bei ihnen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Christoph Beelitz
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Atemberaubender Blick auf den Hafen ! Wenn Hamburg , dann Hotel Hafen Hamburg !

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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