Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
By Christoph Beelitz
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Atemberaubender Blick auf den Hafen ! Wenn Hamburg , dann Hotel Hafen Hamburg !

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gutxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Rechbauer
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Mein Mann und ich waren schon vor zehn Jahren, mit Freunden hier. Der Zimmerausblick war mit Blick auf den Michl. Dies war ein Grund Hotel Hafen nochmals zu buchen. Diesmal war es Zimmer 40018 mit Blick auf eine bunte Betonwand und Anlieferungslärm.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr zentral gelegenes, sauberes und schönes Hotel.
Freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter sowie stets höflicher Zimmerservice.
Preis - Leistung = sehr gut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Hervorragend, zuvorkommend, zentral

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Ludwig
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Freundlicher Empfang, nette Bedienung im Restaurant, leckeres Frühstück
Schade, daß man als Hotelgäste ohne Reservierung abends keinen Tisch im Restaurant erhält

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Mein Eindruck war sehr gut, was mich aber gestört hat, waren die Parkgebühren für eine Seminarteilnehmer in Höhe von 32- der Automat hat keine Quittung ausgegeben, so muss ich diese Kosten selbst tragen- nervig...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Der Parkautomat gibt auch Quittungen aus bei der entsprechenden Eingabe, kommen Sie alternativ gerne an unsere Rezeption um sich eine Kopie ausdrucken zu lassen.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Man fühlt sich gut aufgehoben.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Zimmer O.K aber auch nicht mehr ,Dusche in Badewanne miserabel. TV hat nicht funktioniert eigentlich Note 6.Preise Frühstück jenseits von gut und Böse. Da muß man sich nicht wundern wenn man außerhalb in ein Kaffee geht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir bekamen ein sehr schönes Zimmer im Turm mit Blick auf die Elphi und den Hafen!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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