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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,940 reviews across 10 portals
:
By Sven Buchmüller
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gut, Lage überragend, Zimmer sauber. Tiptop

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Ottersbach
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Top Lage, top Hotel!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Wolfgang Schmalzbauer
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

wie immer seht freundlicher Empfang und angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Etwas in die Jahre gekommen. Lage Top!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir nehmen die Regularien der Hygienemaßnahmen sehr ernst und wollen zu Ihrer und unserer Sicherheit die Vorgaben einhalten.
Die sehen auch bei unseren jüngeren Gästen Tests vor, da wir nicht nachvollziehen können, wann und mit welchem Ergebnis das Kind zuletzt getestet wurde.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Reyer Ludwig
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr lobenswertes und Hilfbereites Personal. Zudem auch der Ticketservice war für mich sehr Hilreich. So macht Urlaub Freude, und hinterlässt schöne Erinnerungen. HERZLICHEN DANK

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schönes Hotel,
Sehr freundliche Mitarbeiter egal wo! Vom Check-in bis hin zu einer Reinigungskraft die mir den Weg zu meinem Zimmer gezeigt hat als ich mich verlaufen habe alles super.

Ich vermisse jedoch auf dem Zimmer eine Möglichkeit ein Heißgetränk zu konsumieren, z.b. über eine Kaffeemaschine oder über einen Wasserkocher. Gerade in den kälteren Monaten wäre das super - auch fehlt mir eine Mappe mit wichtigen Dingen wo was ist etc. - gerne kann das auch online sein, wie in dem QR Code - nur den QR Code sollte man einfach irgendwo am Tisch platzieren damit es einem direkt in das Auge fällt.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen beispielsweise einen Wasserkocher bereitstellen können.
Unsere Zimmermappe ist digital über den Fernseher abrufbar.

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Meßmer
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Einfach immer wieder schön! Vor allem das Frühstück war fantastisch!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Angenehmer Aufenthalt, unkompliziert, zum Wohlfühlen, gute Atmosphäre im Haus, perfekte Lage, tolle Bar im Tower...

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Manuela Will
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wunderschönes Hotel mit kleinen Abstrichen. Der Belüftungsschacht mit der davon ausgehenden Geräuschkulisse direkt vor der gesamten Fensterfront hat den Eindruck hinterlassen, sich in einer Abstellkammer zu befinden, obwohl das Zimmer ansonsten wirklich richtig super war.
Hinzu kommt der Preis für das Frühstück, den muss man tatsächlich auch bezahlen wollen. Ansonsten gibt's nichts auszusetzen. Die Lage des Hauses ist mehr als hervorragend, es war für uns auch mit diesen kleinen Abstrichen ein wunderschöner Urlaub. Vielen Dank

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die Freundlichkeit des Personals beim Frühstück könnte verbessert werden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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