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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,940 reviews across 10 portals
:
By Vente Martin
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Der allgemeine Eindruck war wieder gut und wir werden wieder kommen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Marion
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir waren rundherum zufrieden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Very good. Location and service are recomended.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Good hotel, but very disapointing that there is no gym or rraining possibility

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
By Madeleine K.
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir waren sehr zufrieden.
Zimmer war auch schön und groß, Bad und insbesondere die Dusche toll. Das Personal ist sehr freundlich und Check-In war erfreulicherweise sogar zwei Stunden vor der angegebenen Zeit möglich.
Die Sauberkeit des Zimmers könnte etwas besser sein, alles in allem jedoch okay. Empfang, Flur, öffentliche Toiletten etc. waren sehr sauber.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir fühlten uns sehr wohl in ihrem Hotel. Die Lage ist super einschließlich der Towerbar! Die Autorisierung der Kreditkarte , bei gleichzeitiger Abbuchung lt. Bankmitteilung und späterer Korrektur war uns neu und verwirrend . Tschüss

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt!
Das nächste Mal aber ein Zimmer mit schönerem Ausblick :)
Sonst hat alles gepasst!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Insgesamt eine runde Sache: Service mit hanseatischer Ruhe und Übersicht wird groß geschrieben.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Alfred
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Super Hotel, klasse Lage guter Service unbedingt zu empfehlen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Lindhorst
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gehobenes Hotel mit Tradition, das Frühstück war leider etwas überlaufen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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