Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,056 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir hatten wunderschöne Tage in Hamburg und haben unseren Aufenthalt im Hotel am
Hafen sehr genossen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schön,besonders das Frühstücksbufett ließ keine Wünsche offen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Post
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gut organisiert, sehr nettes Personal

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Alexander Mock
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Etwas problematisch war die eingeschränkte Frühstückszeit, die aber wohl auch der Corona- Lage geschuldet ist. Wir kommen schon seit vielen Jahren in ihr Haus und werden es auch im nächsten Jahr wieder einplanen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By G. Franke
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein tolles Hotel in super Lage mit sehr freundlichem Personal. Da kommt man sehr gern wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By J.W.
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Tolle Lage, tolles Hotel - kleiner Makel ist, dass es bei unserem Zimmer nur eine Nachttischlampe (auf einer Seite) und quasi keine Nachttische gab. Coronamaßnahmen waren Standard, aber nicht besonders nachhaltig durchgesetzt (z.B. Abstandsregeln)

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Greiner
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Für uns persönlich das beste Hotel Hamburgs!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Leider waren wir etwas enttäuscht, da das gebuchte Zimmer -Kapitänsklasse Familienzimmer- nur ohne Hafenblick zu bekommen war. Laut Ihrer Webseite bewohnt der Kapitän einige der schönsten Räume des Schiffes/Hotels, da waren unsere Erwartungen wohl doch zu hoch. Das Zimmer war tatsächlich sehr schön und geräumig, aber eben ohne Blick auf den Hafen. Eine undichte Duschkabine und ein defektes Fernsehgerät haben dann dazu geführt, das wir in ein anderes Zimmer umziehen mussten. Hatte leider auch keinen Hafenblick, aber wir haben uns wohl gefühlt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gute lage. Alles auf kurzem weg zu fuss zu erreichen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir haben über das Wochenende in der Nähe Ihres Hotels einen Kurs besucht. Konnten leider Ihr Hotel und das Restaurant dieses Mal nicht kennenlernen und geniessen, da wir um 05.30 am Morgen Ihr Hotel verlassen haben und erst nach 22.00 Uhr zurückgekommen sind und das Restaurant wegen Covid früher schliessen musste.
Die Lage, das Ambiente und alles war wir in dieser kurzen Zeit gesehen haben, hat uns gefallen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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