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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,055 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es fehlt der Flair eines alteingesessenen Hotels.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Jörg Schmidt
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein schönes ehrwürdiges Haus

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel mit sehr guter Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Nettes Personal, saubere Zimmer und eine gute Lage. Leider ist das Parken am Hotel nicht bzw. nur gegen Aufpreis möglich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt und komme auch gerne wieder. Die Parksituation ist nicht optimal, aber das nehme ich gerne in Kauf.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Fred Uthoff
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles bestens! Sehr gut!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Karsten Gräp
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes und gepflegtes Hotel

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mein zugewiesenes Zimmer (30322) war zwar vom Zimmer her schön allerdings durfte man kein Fenster öffnen, da unmittelbar vor dem Fenster eine Lüftungsanlage läuft, die nicht zu überhören ist. Dazu relativ wenig Licht, da in der Ecke zum Parkplatz gelegen. Als ich mich online anmeldete, um etwas zu arbeiten kam die Einblendung wie ich mit dem Zimmer zufrieden bin und habe das dann beschrieben. Keine 15 Min. später erhielt ich einen Anruf und die Möglichkeit angeboten, in ein anderes Zimmer zu wechseln! Das fand ich wirklich super und ich habe den Ausblick vom Turmzimmer direkt auf den Hafen sehr genossen, vielen Dank dafür!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By TB
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

der allgemeine Eindruck war gut. Mitarbeiter zuvorkommend und freundlich, wie es sich gehört. Die Putzfeen könnten ein wenig mehr wert auf das Entfernen von Spinnweben legen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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