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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,940 reviews across 10 portals
:
By Fred Uthoff
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles bestens! Sehr gut!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Karsten Gräp
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes und gepflegtes Hotel

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mein zugewiesenes Zimmer (30322) war zwar vom Zimmer her schön allerdings durfte man kein Fenster öffnen, da unmittelbar vor dem Fenster eine Lüftungsanlage läuft, die nicht zu überhören ist. Dazu relativ wenig Licht, da in der Ecke zum Parkplatz gelegen. Als ich mich online anmeldete, um etwas zu arbeiten kam die Einblendung wie ich mit dem Zimmer zufrieden bin und habe das dann beschrieben. Keine 15 Min. später erhielt ich einen Anruf und die Möglichkeit angeboten, in ein anderes Zimmer zu wechseln! Das fand ich wirklich super und ich habe den Ausblick vom Turmzimmer direkt auf den Hafen sehr genossen, vielen Dank dafür!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By TB
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

der allgemeine Eindruck war gut. Mitarbeiter zuvorkommend und freundlich, wie es sich gehört. Die Putzfeen könnten ein wenig mehr wert auf das Entfernen von Spinnweben legen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gute Lage, ein junges, freundliches und kompetentes Team empfängt die Gäste. Schöne Zimmer mit Ausreichender Größe.
Und hat es sehr gefallen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Wolfgang Weber
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gutes, sauberes Hotel in bester Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Achim
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gute Lage, Frühstück und Abendessen war sehr lecker, nettes Personal, es gibt nichts aus zusetzen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

War ein angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Iris Fuchs
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr traditionsreiches, edles und schönes Haus. Die Professionalität jedes einzelnen "Mitarbeiter " strahlt genauso wie die Herzlichkeit, die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit. Ich habe mich sehr wohlgefühlt und es sieht ganz nach einer "Wiederholungstat" aus!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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