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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,055 reviews across 10 portals
:
By Jeremy
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Perfect! Thank you for a wonderful stay! I'll be back next time I'm in Hamburg.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hotel, Zimmer, Mitarbeiter alles bestens. Würden jederzeit wieder buchen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Lorenz Claudia
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr, sehr schön. Einfach super.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Uns hat es nichts gefehlt. Ambiente, Zimmerausstattung und freundliches Personal begeistern immer wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes, gemütliches Hotel, in einmaliger Lage. Lediglich die Erreichbarkeit ist für ältere Gäste, bei Anreise mit der Bahn, über die vielen Treffen sehr beschwerlich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Günter Külheim
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Dieses Jahr war es wieder besonders. Immer noch Corona, nur wieder anders. Man gewöhnt sich an einiges. Dieses Jahr hatte ich nur die Möglichkeit in den Herbstferien nach Hamburg zu kommen und in Ihr Hotel. Das Wochenende habe ich dabei bewusst ausgespart. Es war ein ungewohnter Trubel im Hotel der mich aber nicht gestört hat. Es freut einen schon das es weitergeht. Einzig der Trubel im Frühstücksraum war ungewohnt und es zog mich relativ schnell wieder raus. Die Auswahl und Qualität war wieder beeindruckend und gut. Nur stoße ich bei einem Preis von 23 an meine Grenzen. Dazu wäre ich gerne ins Port zum Essen gegangen aber ohne Reservierung gab es leider keine Möglichkeit. Also beim nächsten Besuch wieder. Ansonsten war ich wieder sehr zufrieden und hoffe wiederzukommen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren zum 2. Mal im Haus und dieses Mal begeistert von dem Ausblick unseres Zimmers, deshalb bitte auch beim nächsten Besuch unbedingt Zimmer Nr. 3 224 !! Für uns reservieren.
Wir haben Ihr Haus auch unseren Freunden empfohlen und bitten deshalb um Zusendung von 3 Exemplaren Ihrer Hausprospekte, sobald diese wieder verfügbar sind.
Mit allerbesten Grüßen
Sigrid Egner und Günter Rothgerber

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Hüwel Anja
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer ist nur zum schlafen da mehr brauchts nicht.
Vielen Dank

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Frühstück war mit 23Euro überteuert
Service war sehr freundlich, ich werde ihr Haus jederzeit weiterempfehlen, aber ohne Frühstück.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Heuser
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

bis auf die unfrendliche Frau beim check in, war alles super

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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