Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,055 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel passt einfach zu Hamburg/Hafen identisch

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Mathias Lehmann
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes Hotel, tolle Lage. Gerne wieder.
Vielleicht die Frühstückszeit etwas verlängern.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By MM
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schöne Lage mit herrlicher Aussicht auf die Landungsbrücken.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Angenehme Atmosphäre

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Klaus Klose
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt, das Zimmer war gut und die Aussicht auf den Hafen natürlich sehr schön.
Störend war eigentlich beim Frühstück nur die zeitliche Einschränkung von einer Stunde. Wir werden bei einem nächsten Hamburg Aufenthalt auf jeden Fall wieder ihr Hotel buchen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Karl-Heinz Busch
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wie immer alles bestens, freuen uns auf den nächsten Besuch

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Lubbertinus
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Habe trotzdem Kaffee bekommen.
Liebe Grüße aus Solingen.
Lubbertinus Kossen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es hat uns mal wieder sehr gut bei Ihnen gefallen und wir kommen bestimmt wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ordentlich,sauber ,super Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein Hotel in bester Lage, direkt über den Landungsbrücken. Daher war alles zu Fuß erreichbar. Wir hatten ein großes, schönes Zimmer mit Blick auf den Hafen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Leider sind meine Fragen im Vorfeld unserer Anreise nicht beantwortet worden. Das "Kosmetikartiel auf Wunsch" auf der Homepage hat uns sehr verwirrt und wir wussten nun nicht, ob Duschgel und Shampoo im Zimmer vorhanden waren und haben alles eingepackt. Im Hotel beim Check in habe ich dann erfahren, dass sich diese zwei Artikel auf dem Zimmer befinden. Hier wären genauere Angaben auf der Homepage hilfreich gewesen.
Laut Ihren Angaben trägt das Reinigungspersonal Masken und Handschuhe während der Arbeit. Wir haben einen Herren vom Reinigungspersonal "erwischt", der weder das eine, noch das andere trug - und sich schnell sein T-Shirt vor Mund und Nase zog, als wir über den Gang kamen. Das heißt, er hat während der Zimmerreinigung keine Maske getragen. Das ist in diesen Zeiten nicht verantwortbar.
Unser "Bitte nicht stören"-Schild war eingerissen und wurde während unserer Aufenthaltes nicht ausgetauscht. Wir mussten kreativ werden und ein Loch hineinbohren, um es noch aufhängen zu können. Schade, dass auf solche Kleinigkeiten nicht geachtet wurde.
Bis auf diese Punkte war alles in bester Ordnung. Wir werden bestimmt wiederkommen!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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