Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,940 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren zum 2. Mal im Haus und dieses Mal begeistert von dem Ausblick unseres Zimmers, deshalb bitte auch beim nächsten Besuch unbedingt Zimmer Nr. 3 224 !! Für uns reservieren.
Wir haben Ihr Haus auch unseren Freunden empfohlen und bitten deshalb um Zusendung von 3 Exemplaren Ihrer Hausprospekte, sobald diese wieder verfügbar sind.
Mit allerbesten Grüßen
Sigrid Egner und Günter Rothgerber

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Hüwel Anja
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer ist nur zum schlafen da mehr brauchts nicht.
Vielen Dank

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Frühstück war mit 23Euro überteuert
Service war sehr freundlich, ich werde ihr Haus jederzeit weiterempfehlen, aber ohne Frühstück.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Heuser
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

bis auf die unfrendliche Frau beim check in, war alles super

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel. Klasse-Servicepersonal beim Frühstück und an der Restaurantbar. Was geht besser: Warteschlange beim Frühstück ist ein "no go".

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Für unsere Bedürfnisse gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmass an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Lage ist Top, aber das persönliche fehlt! Keine Angaben, wo der Frühstücksraum ist und ! Die Infomappe kann nur über dem Fernseher per QR abgerufen werden. Wer also kein Smartphone hat, hat verloren.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel mit super Lage und tollem Personal.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Uwe Warning
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel und das Personal wirklich sehr nett. Wir kommen bestimmt wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dr. Rolf J. Schröder
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wann immer ich nachHamburg reise, stets logiere ich im schönen Hotel Hafen Hamburg!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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