Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,940 reviews across 10 portals
:
By Lubbertinus
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Habe trotzdem Kaffee bekommen.
Liebe Grüße aus Solingen.
Lubbertinus Kossen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es hat uns mal wieder sehr gut bei Ihnen gefallen und wir kommen bestimmt wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ordentlich,sauber ,super Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein Hotel in bester Lage, direkt über den Landungsbrücken. Daher war alles zu Fuß erreichbar. Wir hatten ein großes, schönes Zimmer mit Blick auf den Hafen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Leider sind meine Fragen im Vorfeld unserer Anreise nicht beantwortet worden. Das "Kosmetikartiel auf Wunsch" auf der Homepage hat uns sehr verwirrt und wir wussten nun nicht, ob Duschgel und Shampoo im Zimmer vorhanden waren und haben alles eingepackt. Im Hotel beim Check in habe ich dann erfahren, dass sich diese zwei Artikel auf dem Zimmer befinden. Hier wären genauere Angaben auf der Homepage hilfreich gewesen.
Laut Ihren Angaben trägt das Reinigungspersonal Masken und Handschuhe während der Arbeit. Wir haben einen Herren vom Reinigungspersonal "erwischt", der weder das eine, noch das andere trug - und sich schnell sein T-Shirt vor Mund und Nase zog, als wir über den Gang kamen. Das heißt, er hat während der Zimmerreinigung keine Maske getragen. Das ist in diesen Zeiten nicht verantwortbar.
Unser "Bitte nicht stören"-Schild war eingerissen und wurde während unserer Aufenthaltes nicht ausgetauscht. Wir mussten kreativ werden und ein Loch hineinbohren, um es noch aufhängen zu können. Schade, dass auf solche Kleinigkeiten nicht geachtet wurde.
Bis auf diese Punkte war alles in bester Ordnung. Wir werden bestimmt wiederkommen!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Jürgen Zenner
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel ermöglichte einen ausgesprochen angenehmen Aufenthalt in Hamburg! Zentrale Lage mit einem guten Preis Leistungsverhältnis! Jederzeit empfehlenswert!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Aussicht war ok. Hoher Straßenverkehr. Undichte Fenster

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Bock
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir kommen seit 30 Jahren und würden gerne nochmals so lange Hafen Hamburg besuchen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles io, wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Birgit
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hôtel in toller Lage. Komme schon seit Jahren hier hin.

Nur der Parkplatz passt nicht mehr zu den heutigen Autos! Sehr eng!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Daniela T.
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren von dem Hotel sehr begeistert und kommen auf jeden Fall wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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