Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,056 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wonderful! The hotel made us feel rested.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr schönes mediterranes Hotel mit einem leckeren Frühstück und netten Personal..haben uns sehr wohl gefühlt. Die Treppe zum Eingang des Hotels ist etwas sportlich, aber es gibt auch einen bequemen Weg hinten rum zum Hotel.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Andre
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein gutes Hotel in guter , relativ zentraler Lage . Ansprechend von der Innenausstattung . Die Parksituation für Transporter ist in der Tiefgarage nicht optimal .( Deckenhöhe und Einfahrtsituation) Der Parkmeister war aber behilflich bei der Suche eines Außenparkplatzes. Die Dusche im Turmzimmer ist auf Grund Ihrer Größe und fehlendem Spritzschutzes sehr gewöhnungsbedürftig. Belehrende " Hinweise " auf korrektes Tragen der Mund- Nasenmaske halte ich für unangebracht und überzogen . ( Auf den Hinweis zu korrektem Tragen von Dienstkleidung des Hotelpersonals wird in der Regel der Gast verzichten). Die erste Verweigerung auf ein Bargetränk 25 min vor Schließzeit ist für ein Hotel mit Anspruch nicht professionell. ( Wir wurden nach Diskussion dann doch bedient und waren dankbar. ) Hier sollte trotz angespannter Personalsituation gelassener agiert werden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Anmerkungen zu unserer Dienstkleidung nehmen wir gerne entgegen, das korrekte Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist aber nun mal Pflicht.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Bianca
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Beste Lage und super Ausgangspunkt für unsere täglichen Ziele, ein gemütliches und liebevoll eingerichtetes Hotel, das den Mix aus der Vergangenheit und modernen Elementen super hinbekommt. Es war überall sauber und die Mitarbeiter kompetent und freundlich. Wir haben uns extrem wohlgefühlt und waren sicherlich nicht das letzte Mal da!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir werden sicher wiederkommen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Claudia Lorenz
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es ist super schön bei Ihnen und sehr zentral.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Marcus
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wohl das schönste Hotel in Hamburg - Nostalgie und Moderne prima vereint

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Hofeditz
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gepflegt und sauber, sowie allgemein sehr freundlich.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sind auf unsere Wünsche eingegangen. Unser Zimmerwunsch zum Hafen wurde berücksichtigt, darüber haben wir uns sehr gefreut. Die Hotelbar im Turm ist sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Klick
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr schönes Hotel mit vielen kleinen Details zum Thema Hamburg.
Wir waren mit dem Service von allen Mitarbeitern voll zufrieden.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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