Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,940 reviews across 10 portals
:
By Ricarda Lang
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel Hafen Hamburg gefällt mir sehr gut. Mein Zimmer hat mir ebenfalls ausgesprochen gut gefallen aufgrund der Ausstattung und der Zimmeraussicht. Leider habe ich das Zimmer nur mittelmäßig bewertet, da am Mittwoch Abend, sowie am Samstag früh laute Kratz- und Schiebegeräusche (vermutlich aus der Tower Bar direkt im Stockwerk darüber) zu hören waren und mich am Schlafen gehindert haben.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es ist sehr schön bei euch

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Frühstücksbüffet 1a, sehr gute und frische Sachen, Wartezeit für einen freien Tisch beim Frühstück war zu lang, Aufmerksamkeit der Mitarbeiter top.
Die Qualität des Abendessens im Restaurant Port ließ allerdings zu wünschen übrig. Der Kinderteller (Schnitzel mit Pommes Frites) war schlecht, die Pommes versalzen und hart, das Schnitzel war völlig durch und zäh.
Die Scholle meiner Frau war i.O., meine war pappig und die Gräten ließen sich nicht auslösen.
Ansonsten waren wir zufrieden und werden wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Berger Mona
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Insgesamt alles sehr gut organisiert und freundlich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Lage des Hotels sehr gut, sehr gutes und umfangreiches Frühstücksangebot.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles sehr schön, korrekt und grosszügig

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es war sehr schön in Ihrem Haus. Leider hatten wir ein Eckzimmer und damit leider keinen uneingeschränkten Hafenblick. Die Reservierung und der Besuch im Port und in der Tower Bar waren phänomenal.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andrea Gomez
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Estuve junto con mi esposo en este hotel durante 4 dias. Nos encantó la habitacion, la limpieza estuvo exelente. Nos atendieron muy bien en el bar del restaurante, en el bar de la torre y en la recepcion. El botones fue muy amable y claro en sus explicaciones. La localización es perfecta, pues es cerca de los principales lugares a visitar de la ciudad. Fueron unas vacaciones excelentes. Volvería a este hotel sin pensarlo dos veces. Gracias a todo el equipo del hotel que hizo posible que tuviéramos una buena experiencia. Saludos desde Konstanz - BW.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Lieblingshaus in Hamburg

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel, Frühstücksbuffet klasse - Mittagessen im Restaurant sehr gut. Waren zum Seminar, das Essen kam für einen Teilnehmer leider zu spät, das Desert zog sich zeitlich... so dass wir erst verspätet wieder beginnen konnten.
Da wäre etwas mehr Timing super. Aber sehr, sehr zuvorkommendes, aufmerksames Personal/Service.
Vielen Dank für die Mühe
Sehr gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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