Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,937 reviews across 10 portals
:
By Ralf
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tolles Ambiente Hotel. Top Lage! Tolle Bar !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Freitag
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

waren schon des öfteren da, Lage optimal, Service und Mitarbeiter sehr gut.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich kenne Ihr Hotel seit vielen Jahren und habe es immer hoch geschätzt. Aber dass Sie heute für "Frühstück" (und auch für "Lage") von mir nur ein "befriedigend" erhalten, hat nichts mit der (wieder) exzellenten Qualität des Büffets zu tun, auch nicht mit dem dortigen Service. Vielmehr habe ich es als befremdlich und unschön empfunden, wie Sie Ihren Restaurant-/Frühstückssaal umgestaltet haben: Wer kommt auf eine so blöde Idee, einen Raum, der (von Ihnen!) mit "Hafenblick" beworben wird, so einzurichten, dass durch die feste Sitzreihe entlang der Außenwand 50 Prozent der Gäste (bei Zweiertischen eine, bei Vierertischen zwei Personen etc.) mit dem Rücken zum Hafen sitzen müssen und demzufolge keinen tollen Ausblick genießen können, ohne sich den Hals zu verdrehen? Als Einzelreisender hatte ich dieses Mal das Problem nicht aber sollte ich, wie mehrfach geschehen, mal wieder privat mit Ehegattin anreisen, werden wir wohl um den Sitzplatz "knobeln" müssen...
"Willys" Bar ist leider noch geschlossen, laut mündlicher Auskunft einer Mitarbeiterin wegen fehlenden Personals. Sehr schade. Ich drücke Ihnen die Daumen, dass Sie dieses Problem bald lösen können.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jenny
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Uns haben lediglich Mülltüten gefehlt. Besonders im Badezimmer. Ansonsten alles top! Sehr zufrieden!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns sehr wohl gefühlt in Ihrem Hotel, das schöne Ambiente korrespondierte mit der Hafenlage.Das Beutelchen mit dem Plümkram hat uns sehr erfreut.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel ist schön, gepflegt und sauber.
Würde ich persönlich jederzeit wieder buchen bei einem Besuch in Hamburg.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Spitze! Ich komme wieder, beruflich, wie auch privat.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Klaus Hoffmeister
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Immer wieder gerne zu Gast bei Ihnen, obwohl die Zimmer mal ein makeup gebrauchen können!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

alles sehr schön.... aber die Messser beim Frühstück sind eine katastrophe... lang wabelig und zum schneiden eines brötchens nicht zu gebrauchen. des weiteren war der Spender auf meinen Zimmer leer..... Hand oder bodylotion genau weiß ich es nicht mehr. Das Säckchen mit den Utensilien war eine sehr schöne Idee.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

sehr gute Lage , sehr freundliche Mitarbeiter , Zimmer in die Jahre gekommen ,

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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