Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,937 reviews across 10 portals
:
By Anja Gülker
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel Hafen ist ein sehr sympathisches Hotel mit einer schönen Mischung aus Tradition und Moderne, das durch seine Lage an den Landungsbrücken mit Ausblick auf das Elbpanorama besticht. Nachdem wir vor 2,5 Jahren zum ersten Mal bei einem Kurzbesuch in Hamburg mit der Familie untergekommen sind, haben nun auch bei unserem ersten Hamburg-Besuch in Pandemiezeiten gerne wieder das Hotel Hafen als Unterkunft gewählt. Das stets freundliche Personal tut alles dafür, dass man sich auch unter Coronabedingungen im Hotel sehr sicher fühlen kann und in einer entspannt-freundlichen Atmosphäre eine schöne Zeit in Hamburg verbringen kann.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Ausblick vom Zimmer aus auf den Hafen war einfach super. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und würden das Hotel immer wieder buchen.
Die Tower Bar ist ein Besuch wert!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Gemoll
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

rundherum zufriedenstellend und jederzeit weiter zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Witzing
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hat uns alles sehr gefallen, werden das Hotel gerne weiter empfehlen!
Wenn wir wieder nach Hamburg kommen steigen wir garantiert wieder im Hotel Hafen ab.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben eine sehr guten Eindruck von Ihrem Haus. Da wir am Montag schon um 08:00 Uhr an den Landungsbrücken sein mussten, haben wir kein Frühstück eingenommen.
Etwas unglücklich ist die Lage Ihres Hauses im Hinblick auf den Koffertransport zu den Landungsbrücken. Wir haben die Hermann-Bartels-Treppe zwar geschafft, schöner wäre evtl. ein Koffer-Shuttle?

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Rundum zufrieden, sehr freundlich zuvorkommend, Top Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Wilhelm Ernst
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tolle Lage, guter Service,

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jörg Kositz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Freundlich sauber und schön gelegen. Immer wieder eine Reise wert.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By B. H.
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gutgut. Top Lage, super Personal. Es fehlt ein Wasserkocher auf dem Zimmer. Und keine Flasche Wasser täglich, sondern nochmal 5 abgreifen wollen?!? Bei dem Preis?!? Unverschämt! Frühstück überteuert, bei dem, was geboten wird. Ist zwar nicht schlecht, geht aber besser. Und den Gästen vorschreiben zu wollen, dass sie nur eine Stunde zu bleiben haben, ist eine bodenlose Frechheit. Wir sind doch nicht Schuld daran, dass sie sich hoffnungslos überbuchen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmass an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut - Ideal als Ausgangspunkt um HH zu erkunden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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