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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,937 reviews across 10 portals
:
By Heinz Otto Kettendörfer
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Altes mit Neuem kombiniert, weiter so.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hab mich Wohlgefühl und komme gern wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Rundum zufrieden. Super Lagemehr Parkplätze wären schön.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Da wir schon oft bei Ihnen waren, ist der allgemeine Eindruck recht gut.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Carsten Senk
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sauberes, gepflegtes und zentral gelegenes Haus. Gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

War mit allem sehr zufrieden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Tröger
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Nettes Hotel, gute Lage und prima Frühstück. Die Zimmer sind leider deutlich zu laut, S Bahn Geräusche die ganze Nacht. 2 G für die Roof top Bar überzogen, wenn 3G am Frühstücksbuffet ausreicht.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne direkt auf uns zu damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Mt
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Super Hotel mit tollem Hafenblick und top Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Jochen
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes Hotel mit passender Aussicht.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die schöne Alte Bar war leider nicht geöffnet. Die neue Bar ist ziemlich ungemütlich, Stühle zu hoch und auch das Ambiente passt nicht zum Haus. Vielleicht muß man sich auch erst an das "Neue" gewöhnen, wenn man das "Alte" kennt. Alle waren supernett. Frühstück war Tippitoppi war wieder. Die Bestuhlung im Restaurant war uns zu eng. Für "kräftigere"Menschen ist ein Zweiertisch schon sehr eng. Wir hatten das Glück die Sonnenterrasse noch nutzen zu dürfen. Klasse. Zimmer waren top. Wir haben uns mal wieder sehr wohl gefühlt. Leider gab es ab 11 Uhr nichts mehr in der Bar. Corona hin oder her, das sollte geändert werden. Die Coronamaßnahmen ( Maske ) fanden wir übertrieben. Aber Jedem Bundesland das Seine, so ist es halt. Wünschenswert wäre eine bessere Möglichkeit zur Abstellung der Fahrräder. Aber das wäre nur ein I-Pünktchen, da es welche gab, aber nicht ausreichend. Wir kommen trotzdem gerne immer wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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