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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,057 reviews across 10 portals
:
By Retzlaff
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren rundum zufrieden. DANKE!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Guenther Diehl
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Very pleasant stay in your Hotel!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Zeller
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren sehr zufrieden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Esther
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Edles Hotel - tolle Lage: direkt am Hafen - wir konnten alles zu Fuß besichtigen und erledigen - toller Ausblick - nettes Personal - saubere Zimmer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tischreservierung im Restaurant war erst auf mehrmalige Anfrage möglich. Rezeption hat zu wenig unterstützt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein Hotel welches ich weiterempfehlen würde

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein gutes suaberes Hotel !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Heidi und Wolfgang Sczuka
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Empfehlung für das Zimmer mit Hafenblick war gold richtig. Wir haben den Ausblick am Abend, nach dem Musical sehr genossen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Christa Sohnrey
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Super! Alles ist schön! Deswegen war ich jetzt zum vierten Mal in anderthalb Jahren bei Ihnen! Bedanken möchte ich mich auch nochmal dafür, dass mein Mann und ich immer wieder unser Wunschzimmer 40502 bekommen haben!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Leider war das Einchecken mit einer langen Wartezeit verbunden, manche neuen Gäste kamen aus dem Ausland und benötigten viele Unterlagen und Auskünfte und blockierten die Rezeptionsschalter. Leider funktionierte außerdem die Technik der EC-Zahlung nicht, beim Auschecken war das Problem behoben.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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