Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,057 reviews across 10 portals
:
By Launer
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Lage ist 1a. Zu beachten ist aber wirklich die Tatsache, wie auf der HP beschrieben, dass man gut zu Fuss sein muss wegen der 100 Treppen vor dem Hotel, von den Landungsbrücken kommend. Die Räumlichkeiten sind 1a. Obwohl im Frühstücksraum viel Betrieb war, war die Lautstärke relativ leise. Man merkte halt einfach dass das Puplikum, schon etwas älter war und sich entsprechend leise unterhielt wenn überhaupt. Das Personal, war superfreundlich. Egal, ob es beim Check In oder Check Out war, egal ob es Frühstück oder Reinigungskräfte waren. Der Ausblick an die Elbe und die Landungsbrücken waren das Highlight. Wir hatten eine Kaffeemaschine im Schrank, Gläser für Wein, Wasser und die Minibar war auch gut bestückt. Das Einzige was wir vielleicht noch anmerken würden, das ist aber wirklich das Einzige, wäre ein Langer Schuhlöffel. Wir hatten unseren leider vergessen und wenn man Probleme mit den Hüften hat, würde es uns Hüftgeschädigten vereinfachen sich die Schuhe anzuziehen. Zum Frühstück noch anzumerken ist, dass es wirklich Alles gibt. Es wird immer sofort aufgefüllt, auch wenn es da noch nicht nötig wäre. Eier in sämtlichen Variationen. Müslis, Säfte, Speck, kleine Bratwürstchen, Brote, Brötchen, Lachs, Schinken in allen Variationen, Wurst , Obst als Ganzes oder geschnitten. Ich habe bestimmt noch einiges mehr vom Frühstück erst gar nicht aufgezählt. Schlichtweg, wir waren runderherum zufrieden. Auch wenn der Verkehr zeitweise etwas lauter war, konnten wir trotzdem sehr gut schlafen, auch bei geöffnetem Fenster. Danach war es nachts einfach zu frisch, um diese auf zu lassen. Was vielleicht noch schön wäre, wären irgendwelche Infoblättchen, was aber wahrscheinlich gerade Corona geschuldet ist. Aber heutzutage, hat eh jeder ein Handy und kann sich alles selbst ergoogeln. Ich hoffe wir können wieder einmal kommen. Bleiben sie alle gesund im gesamten Team.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt auf uns zu um ein optimales Zimmer zuteilen zu können.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich bin gerne wieder gekommen. Habe ein Zimmer erhalten, das mir sehr gut gefällt. Lage, Ruhe, Größe. Fahrstuhl ist ein bischen nervig. 9. Stock. 5 kommen von oben. Also gehe ich zu Fuß runter. Rauf wäre nicht so spaßig gewesen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dr. Meyer-Ladewig
Alone
80+ years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

ein sehr angenehnes Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Hübner
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

...grundsätzlich i.O., jedoch ätzend in Verbindung mit den erzwungenen bzw. obrigkeitshörig umgesetzten Coronaverhaltensregeln. Die Parkhausgebühren sind m.E. aus dem Repertoire von Piraterie bzw. Wegelagerei, unangemessen für eine Freie und Hansestadt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Aufenthalt im Hotel Hafen Hamburg hat mir sehr gut gefallen. Tolles, kompetentes und freundliches Personal. Das Haus hat einen wunderbaren Charm! Allgemein war ich mit dem Zimmer sehr zufrieden. Einzig mein Fenster in Zimmer 233 ging nicht zum Öffnen, wo ich doch so gern bei offenem Fenster schlafe. In Anbetracht der aktuellen Lage würde ich mir eine generelle 2G-Regel wünschen. 3G ist aus meiner persönlichen Sicht nicht in Ordnung. Abschluss, und auch ein kleiner Höhepunkt, das Frühstück. Einfach nur perfekt und auch hier wieder ein sehr aufmerksames und freundliches Personal. Abschließen möchte ich mit meinem ersten persönlich Eindruck. Ich habe direkt telefonisch im HHH gebucht und war von der Begrüßung und der Navigation durchs Menü einfach nur begeistert! Die Gäste, welche über HRS und Co buchen verpassen hier etwas ;-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein schönes altes Hotel, welches durch sein Lage und dem früheren Hafencharme punktet. Man kann sich nur wohl fühlen und die Brise der früheren Zeiten genießen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

immer wieder sehr angenehm

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stockmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles sauber, wie immer gut.
Sehr schönes ruhiges Hotel mit Stiel!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Ruth Vonbank
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel liegt sehr günstig und ich konnte für meinen Kurzurlaub vor einer Schiffsreise viele Gaden, Stadtrundfahrt und Elphi schnell fußläufig erreichen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren durchwegs zufrieden, mit einer Ausnahme: wohl wegen der COVID-Situation war eine Reservation im Restaurant am Morgen für das Abendessen bereits nicht mehr möglich. Da meine Frau stark gehbehindert ist, etwas unglücklich.
Die diensthabenden Damen zeigten zwar Flexibilität und Verständnis, konnten aber aus was immer für Gründen nicht anders: "Ich darf nicht".
Am Sa. 2.10. abens tat meine Frau im Restaurant einen bösen Sturz. Den beiden Damen Ihres Hauses, die sich um meine Frau kümmerten, gebührt ein bedonderes Lob.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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