Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,937 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Neuenschwander Ruckstuhl
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Ambiente im Hotel ist nicht für alle gleich einladend. Ich habe es interessant gefunden die vielen Teile und Bilder aus alten Zeiten. Meine Frau fand die Beleuchtung im Erdgeschoss zu ,schumerig' und die Deko mit den maritimen Utensilien überladen. Restaurant, Treppe, Gänge, Zimmer alles ok! Am Morgen hatten wir regelmässig mehrere die an die Türe klopften für Minibar..... Unser Eindruck: Tolles Hotel an bester Lage für Hamburg Touristen mit Zimmer zum Hafen ein echtes Erlebnis.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Jutta Rosenbaum
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Allgemein war ich sehr zufrieden. Die Handtücher auf dem Zimmen sind etwas klein. Das kleinere Handtuch kann man nicht mal um den Kopf legen nach dem Haarewaschen und das Duschtuch reicht auch nur für schlanke Menschen, wenn man es um den Körper wickeln möchte. Den Fön anzufassen war sehr unangenehm, da sich der Griff des Gerätes "klebrig" anfühlte, wie das bei bestimmtem Plastik ist, wenn es älter ist.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Matthias Wehrmeyer
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hervorragendes Stadthotel mit exzellentem Empfang!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Karel Weykenat
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Nettes Hotel sauber und gepflegt in einer absolut tollen Lage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Patrick Hälg
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr sauber
gute Lage beim
check in funktionierte digital nicht vor ort
war nur eins statt zwei doppezimmer reserviert
Frühstück war sehr grosszügig bemessen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Freundlich, aufmerksam, im positiven Sinne traditionell, ruhig, ...

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Für ein derartiges Hotel hätten wir mehr Freundlichkeit erwartet und Zuvorkommenheit.
Es sind die Kleinigkeiten, die einem Gast den Aufenthalt in einem Hotel angenehm gestalten.
In Ihrem Hause musste man alles erfragen, um es sodann ggfs. zu bekommen - unter erstklassigem Komfort stellen wir uns etwas anderes vor. Da befinden sich z.B. die Bademäntel gleich auf dem Zimmer.
Die Siutation beim Frühstück hat uns auch nicht gefallen. Es war sehr unruhig - nicht entspannend für einen Urlauber.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Vielhauer, Hermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren wie immer sehr zufrieden.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gute Anlaufstelle für einen Kurzurlaub. Ich habe mich wohl gefühlt. Das Frühstück als auch der auch Service waren perfekt. Schade, dass man abends außer in der Tower Bar keine Möglichkeit im Hotel hat einen Drink zu nehmen. Ist aber wohl noch Corona geschuldet.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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