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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,937 reviews across 10 portals
:
By M. Fricke
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Frühstück war ausgesprochen gut, aber mit 23 deutlich über dem Preis gleichwertiger Hotels.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr nettes Personal, wunderschöne Lage und eine total nette Überraschung anlässlich unserer Flutterwochen

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Pücher Edith u Gerhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wohnen bei Freunden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Juan
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

No volvería a visitarlos.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mein erster Eindruck des Hotels hat mich nicht getäuscht. Rundum ein paar gelungene Tage, nur eine kleine Einschränkung. Ich bin mir nicht sicher ob das Parkhaus von Ihnen betrieben wird, aber die Parkbuchten sind doch sehr eng geschnitten. Und ein weiteres Detail, wenn Technik eingesetzt wird sollte sie auch funktionieren. Die Lesegeräte für Kreditkarten waren wohl neu und noch nicht für alle Karten ausgelegt. Am Dienstag bei Anreise sagte man mir bei der Abreise, zwei Tage später, würden es funktionieren, war aber leider nicht der Fall. Amex konnte nicht gelesen werden.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

It was an excellent stay

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stefan Raudonis
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein schönes maritimes Hotel in bester Lage, wo es an Nichts mangelt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir wohnten im Residenz-Gebäude, dem modernen Teil des Hotels. Das Zimmer mit Blick zur Stadt war großzügig gestaltet und modern eingerichtet. Ebenso das Badezimmer. Auf Wunsch zeigte man uns noch Zimmer mit Hafenblick im Traditionsgebäude. Diese waren jedoch wesentlich kleiner mit nur sehr beschränktem Schrankplatz. Also blieben wir im Residenz-Gebäude und waren sehr zufrieden. Der Blick zur Stadt ist auch schön und sehr weitläufig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Gerhard Kropp
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

ES war einer schöner Aufenthalt, das Personal sehr freundlich und effizient. Das Frühstück war sehr gut angerichtet und die Auswahl sehr gross. Die Bar oben machte Spass.
Die Lage des Hotels ist einmalig und man kann alles zufuss im Hafengebiet erreichen.
Ich komme gerne wieder.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Very good. Quality service in a great hotel. Looking forward to all the facilities opening up again.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
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