Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,057 reviews across 10 portals
:
By Steckenstein
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gutes Hotel.Kann ich nur weiter empfehlen. Macht weiter so

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Karin Georg
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Saubere Zimmer, sehr zuvorkommendes Personal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Brungs
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren im Prinzip sehr zufrieden, aber als wir abends noch was essen wollten ( 20.30) gab es nix mehr

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gutes, solides Hotel in top Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles bestens.
Es gab sogar zu meinem Geburtstag eine kleine Überraschung. Super!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Familie Theil
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Super toller Service wir hatten einen Zimmerwünsche, wissen das es nicht immer möglich ist, auf alle Wünsche der Gäste einzugehen aber SIE haben uns unseren Wunsch erfüllt, wofür wir uns nochmals recht herzlich bedanken möchten . Für uns gibt es in HH nur noch ein Hotel und das ist Dank des sehr freundlichen Service und der für uns perfekten Lage.....DAS HAFEN HAMBURG !!! Liebe Grüße und bis hoffentlich sehr bald

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Einfach nur toll..bin naechstes Jahr wieder da.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Viel Tradition top lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Thomas B.
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel ist sauber und in einem sehr guten Zustand. Dies war bereits der dritte Aufenthalt und bestimmt nicht der letzte. Die Lage ist einmalig, ganz nah am Hafen und der Landungsbrücken aber auch zur S-Bahn ist es nur ein Katzensprung. Die Parkplatzsituation ist etwas spannend aber wer mehrere Tage im Hotel ist, kann ja am nächsten Tag auf einem der dann freien Plätze parken. Also also kein Problem.
Fazit
Wir kommen wieder!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dr. Ursula Sütterle
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel ist super gelegen, interessant und komfortabel. Leider zuwenige Parkplätze, und schade daß offenbar zuwenig Personal vorhanden ist um zB das Restaurant oder die Bierstube für alle offen zu haben. Das ist vielleicht noch der Pandemie geschuldet. So wollten wir am Samstag abends 20.00 zu Abend essen und man musste uns abweisen. Die Küche sei leer, obwohl das Restaurant nur zur Hälfte besetzt war. Das war etwas enttäuschend. Wir haben aber eine "Notversorgung" mit einer Portion Pommes bekommen, das war nett. Es fand sich auch niemand der uns das Zimmer gezeigt hat oder uns mit dem Gepäck geholfen hat beim Einchecken, bei einem Hotel Ihrer Preiskategorie ist das unerwartet.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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